to read complaints and reviews, or file yours. 
Prada markalı gözlük aldım cam silerken gözlüğüm ortadan ikiye kırıldı ve kullanılamaz duruma geldi! Mağazaya gittiğimde garantisinin biteli 1 ay olduğunu söylediler! Bu konunun bu kadar kadar basit olmaması müşteri memnuniyetinin gözetilmesi gereklidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve konu hususun...
Atasun Optik'ten daha önce 2 adet numaralı gözlük aldım. İlk gözlük maceram büyük bir hüsran. Mağazadaki personal tarafından yanlış yönlendirildim. Yakın ve uzak için tek gözlükte cam tasarımı yapıldı. İlk defa gözlük alacağım için de yorum yapamadım. Bir süre sonra gözlüğü kullanamadığımı fark etti...
"Şikayetvar üzerinden şikayete çok hızlı geri dönüş yapıldı ve camların değişimi için siparişler çok hızlı oluşturuldu. Şikayetimdeki isteklere göre siparişler verilmiş, çok iyi ancak yine de tarafımla iletişime geçildikten sonra sipariş verilseydi ve rengin daha koyu kahverengi olmasını kendilerine söyleseydim daha iyi olurdu. Olsun yine de gözlükleri aldım ve kullanıyorum. Teşekkürler"
İstanbul Akbatı AVM Atasun Optik'ten S007523859 sipariş numarası ile aldığım güneş gözlüğünün cam numarasını değiştirttim. Değişen gözlüğü S00757113...
Atasun Optik Cepa AVM şubesinde 2023 Aralık ayında 3 adet numaralı gözlük sipariş ettim. 2 ay sonra gözlüklerden birinin çerçevesinde küçük bir çatlak oluştu. Bunun için yaptığım başvuruyu, çerçeve alıp, camlarını bana vererek çerçeveyi değerlendirmek için "Merkez"lerine göndereceklerini ifade ettil...
Atasun Optik yetkililerine, bundan iki ay önce Denizli Çınar şubesinden ikisi bir arada gözlük camı ve çerçeve aldım. Bazı nedenlerden dolayı Eskişehir'de gözlüğüm geldi ve ince ayarlar yapılmadığı için gözlük camında odaklama yapamıyorum. Şubenize gittiğimde, 'Biraz takındıktan sonra düzelir.' deni...
Tepe Nautilus'da bulunan mağazayı güneş gözlüğü almak için ziyaret ettim. En soldan başlayarak birkaç gözlük denedim. Normalde bu bölümdeki gözlüklerin fiyatları daha uygun ve camları pek yüksek kalitede olmadığı için almaya niyetim yoktu ama üzerimde nasıl durduklarını görmek için denedim. Daha önc...
Arcadium Atasun Optik geçen sene dereceli gözlüğümün önce numarasını yanlış yaptı yani camlarda aks yanlış yapılmış. Değiştirmek için gittim bu sefer geldiğinde çerçevesiz gözlüğün tek camı yanlış kesilmişti. Tekrar gittim bu kez de camların birine mavi filtre koymamışlardı. Bu arada her gidiş geliş...
Öncelikle belirtmek isterim ki Forum İstanbul Atasun Optik'in daimi müşterisiydim. Yaklaşık 1,5 yıl önce Ray-Ban marka çerçeve ve 'özel cam' olarak tanıtılan bazı özelliklere sahip gözlük satın aldım. Gözlüğün camının çizilme dayanıklılığına sahip olduğu belirtilmesine rağmen, yaklaşık 3-4 ay içinde...
"Problemin çözümü ile ilgili çok kısa sürede iletişime geçildi ve problemimiz giderildi. İlgili tavırlarından dolayı Atasun müşteri hizmetleri yetkilisi hanımefendiye ve 41 Burda Atasun Optik mağaza müdürü beyefendiye çok teşekkür ederim."
Geçen yıl İzmit 41 Burda Atasun mağazasından eşime ikisi bir arada numaralı gözlük almıştık. Hatta yanında yedek gözlük te alıp extra ücret karşılığı ...
Atasun Optik'ten aldığımızda beri aynı yerden kırılan bir çerçevemiz vardı. En son 10 gün önce tamiri için götürdüğümde orada yapılmadığı için sürekli beklemekteyiz. Bu hafta içi telefonumuza yalandan bir mesaj geldi gözlüğünüzün inceleme süreci tamamlanmış değişimini yapabilirsiniz diye gidiyorum f...
1.5-2 yıl önce Bahçelievler Metroport Avm Atasun Optik'ten aldığım numaralı gözlüğün camı ve çevresinde problem oluştu. Çerçeve oksitlendi ve camlarda çizikler oluştu. Sonra aldığım yere götürdüm ve problemi söyledim. Özellikle çerçevede oluşan oksitlenme daha önce olduğu için ondan bahsettim. Çerçe...
Atasun Optik mağazalarından aldığım kalıcı gözlüğün yanında, güneş gözlüğüme de ekstra ödeme yaparak yeni cam taktırmayı önerdiler. Ancak ödeme yaparken, yeni cam takılırken gözlük çerçevesinin kırılabileceğinden bahsetmediler. Daha sonra, camı takarken, iptal etme hakkımı belirtmeden, 'yüzde bir ih...
2023 Kasım ayında Adana Optimum Atasun Optik mağazasından hem uzak hem de yakın görmek için bir arada olan çerçeveli gözlük aldım; ayrıca kasko da yaptırdım. Bir yıl kadar sonra gözlük çerçevem yüzümü sıkmaya başladı ve yara oluştu. Mağazaya götürdüm, sorunumu ilettim, değiştirmek istediğimi söyledi...
Atasun Optik'ten güneş gözlüğü ve normal cam siparişi verdim. Çarşamba günü camlarınız geldi mesajı geldi ve sonrasında aradım. Camı takacak arkadaşımız 6'da çıkacak dendi. Ben de işten çıkıp gelip alacağımı, 6.15'te orada olacağımı söyledim. 'Tamam, 15 dakika bekleriz' dedi. Sonra telefon açtılar, ...
Atasun Optik'ten aldığım gözlük camı 1,5-2 yıl sonunda kararma özelliğini kaybetti. Görmemi etkileyecek derecede rahatsız ediyor. Gittiğim Atasun merkezi yardımcı olmadı. Genel merkeze müteaddit defalar yazmama rağmen geri dönüş olmadı. Bu arada garanti bitmiş oldu. Ancak camın özelliğini kaybetmesi...
Merhabalar, yaklaşık 8-9 ay önce Cevahir Atasun şubesinden 1 adet Rayban okuma gözlüğü ve 1 adet Tom Ford güneş gözlüğü aldık. Güneş gözlüğüne ve okuma gözlüğüne numaralı, sürücü camı ve turuncu garanti artı 1 yıllık lens suyu ve lens de satın aldık. Siparişimizi yurt dışı tatiline yetişsin diye ver...
Gebze Center AVM içerisindeki Atasun Optik'ten 2023 yılında Mustang marka çerçeve ve gözlük aldım. Gözlüğün hem çerçevesinin hem de camlarının sigortalı olacağı ve herhangi bir durumda camların ve çerçevelerin ücretsiz değiştirileceği, o gün bana orada satış yapan beyefendi tarafından, 'İsterseniz ü...
"Camların üretimde olduğunu biliyorum, sipariş mağazasında gerçekleştirdi. Benimle iletişime geçen bayan çok kibar ve markanın adına benden özür diledi. Şikayetimin sebebi markanın çalışanın yanlış, saygısız davranışı ve yanlış bilgi verirken hizmeti sağlanmaması. Bu noktada benimle konuşan Hanıma (Atasun Optik'in çalışanı değildir) anlayışı için teşekkür ederim."
Gözlüğüm çatlak ve bu yüzden camları değiştirmek zorunda kaldım. Bu sebeple İzmir Hilltown AVM'de çok kibar bir bey ile konuştum. Garantimin 25 gün ka...
Atasun Optik'ten 5 yıl önce Rayban gözlük aldım. Gözlüğün camları çizildiği için değiştirmek istedim. Atasun optiğe gittiğimde aynı camdan ellerinde o...
Atasun Optik den Prada marka bir gözlük aldım hatırı sayılır bir ücret karşılığı. Bir süre sonra cam filminin attığını fark ettim. Ve Atasun optiğe götürdüm gözlüğü teslim alarak incelemeye gönderdiler gelen sonuç kullanıcı hatası olarak değerlendirilmiş. Bende bunu kesinlikle kabul etmeyeceğimi söy...
Atasun Forum Bornova'dan gözlük alma gafletinde bulunmam akabinde gözlüğe özel yaptırılan camların çerçeveye uyumadığını fark edip Temmuz ayı basında aldığım şubeye götürdüm. İncelemeye göndereceklerini takribi sürenin 21 gün olduğu söylendi. Bir ay geçti ortalama süre 21 güne döndü muhabbet. Bunu ö...
Atasun Optik müşteri memnuniyeti çok kötü. İlk defa lens kullanımı yapacaktım, buna istinaden belirttiğim şubenize gittiğimde orada çalışan bey bana aşağıda belirttiğim lens satışını yaptı ve hiçbir bilgilendirme yapmadı. Buna göre teslim almaya gittiğimde lens suyu ve kabınında almam gerektiğini be...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
