to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki hafta önce Atasun Optik Antares şubesinden bir gözlük satın aldım ve ödememi yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi, süreçle ilgili de tarafıma net bir bilgi verilmedi.
Mağazayı telefonla aradığımda ise telefonlara hiç çıkılmıyor, bu yüzden ne gözlüğümün durumunu öğrenebiliyorum ne de sağlıklı bir muhatap bulabiliyorum. Tüm fiş, belge ve sipariş bilgilerim mevcut olmasına rağmen, buna rağmen mağdur ediliyorum.
Eğer gözlüğüm makul bir süre içinde hazırlanıp teslim edilmeyecekse, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya ürünümün acilen teslim edilmesini ya da ücret iadesinin hızlıca gerçekleştirilmesini istiyorum.
13 Eylül 2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük siparişi verdim. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen gözlüklerim hâlâ teslim edilmedi. Geçen hafta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, siparişimin atölyede olduğu ve son işlemlerin yapıldığı söylendi. Fak...
Atasun Optik'ten 13.05.2025 tarihinde bir gözlük sipariş ettim ve 20.05.2025'te Bornova Hükümet Konağı yakınındaki şubeye iade ettim. Firma yetkilileri, iade tutarının 14 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağını belirtmelerine rağmen bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri h...
Atasun Optik Antares AVM mağazasında iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. Numaralı gözlük siparişlerimde, teslimatın 5 gün süreceği belirtilmesine rağmen, mağaza gelen kargoları zamanında kontrol etmediği için ürünlerim günlerce mağazada bekledi ve tarafıma bilgi verilmedi. İlk siparişimde gözlüğüm mağ...
Atasun Optik 8 Aydır Gözlük Parçası Siparişini Teslim Etmiyor Atasun Optik’ten yaklaşık 8 ay önce gözlüğüm için bir parça siparişi verdim. Ancak aradan bu kadar uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Her aradığımda "size dönüş yapacağız", "parça temin aşamasında", "haber ve...
Yorumlar