to read complaints and reviews, or file yours.Garantili Gözlükte Kullanıcı Hatası Sorunu
2 ay önce Kdz. Ereğli Atasun Optik'ten oğluma Ray-Ban marka numaralı gözlük aldım. Satış elemanı, çerçevelerin 2 yıl garantili olduğunu ve merak etmemem gerektiğini söyledi. Model, tasarım olarak kolların ucu ayarlansın diye ince tel ile yapılmış. Bu konuyu alırken söylediğimde 'Garantisi var, sıkıntı olmaz' dendi. 3400 lira para verdiğim gözlükler, 2 ay içinde uçlarındaki tellerin kırılması sonucu (ayar yapılırken) garanti kapsamında servise gönderildi. Sonuç, 1 ay sonra kullanıcı hatası oldu. Tekrar gönderdik, eğer yine red gelirse Tüketici Hakları'na ve her yere şikayet edeceğim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Atasun Optik sorunumu çözdü. Çok teşekkürler.
