to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Rayban Gözlükte Renk Ve Esneme Sorununa Çözüm Bulunmuyor
Rayban RB2140 model güneş gözlüğümün saplarında, ürünün 1. Yılında renk tonunda değişiklik ve saplarda esneme problemi yaşadım. Ürünü Atasun Optik mağazasından satın aldım ve 2 yıllık garanti kapsamında olduğu için toplamda 2 defa garantiye gönderdim, ayrıca 3 defa da müşteri hizmetleriyle (444 6 785) görüştüm. Ancak tüm bu girişimlerime rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım giderilmedi.
Garanti süresi içinde yaşadığım bu problemin kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse ürün değişimi veya tamirinin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili işlemle alakalı jnt 2024000002207 numaralı kaydım bulunmaktadır.
Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Evet geri dönüş yapıp tüketici hatası demekten başka yardımcı olduğunuz bir durum yok. Haaa bir de çok üzgün olmanız ayrıca rahatlattı içimi (size isteğiniz doğrultusunda yardımcı olamadığımız için ibaresi ile birlikte:) ) ) Ürünü mağazadan iade almayı düşünmüyorum. Sizin olsun. Ama en son olarak Tüketici Hakları'na gitmem gerekiyor. Ayrıca Atasun un pişmanlık olduğunun aklıma kazınmasıda ayrı bir durum benim için
Şu an için hiçbir çözümle gelmeyen Atasun Optik firmasının bu denli müşteri memnuniyetsizliğini yasamak derinden üzdü beni. Bana müşteri hizmetlerinden, çok fazla güneşte kullanmış olabilirsiniz gibi bir cümle kullanıldı. Ben zaten güneş gözlüğü alıyorum ayrıca zabıta memuruyum sabah 8 aksam 17 saha görevlisiyim. Veee Hatta Adana (Osmaniye) sıcaklarındayız bu nasıl bir açıklama anlamıştıa değilim. Bana en son gözlüğü mağazanın önünde kırıp yaktırmak istiyorsunuz sanırım. Bu arada Rayban markasi ve Atasun Optik kurumsal firma önceliğini kullanma zafiyeti yaşadığım içinde kendime kızıyorum
