Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Buri sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Rayban Gözlükte Renk Ve Esneme Sorununa Çözüm Bulunmuyor

profile
04 Eylül 2025 08:40
499

Rayban RB2140 model güneş gözlüğümün saplarında, ürünün 1. Yılında renk tonunda değişiklik ve saplarda esneme problemi yaşadım. Ürünü Atasun Optik mağazasından satın aldım ve 2 yıllık garanti kapsamında olduğu için toplamda 2 defa garantiye gönderdim, ayrıca 3 defa da müşteri hizmetleriyle (444 6 785) görüştüm. Ancak tüm bu girişimlerime rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunlarım giderilmedi.

Garanti süresi içinde yaşadığım bu problemin kalıcı olarak çözülmesini, gerekirse ürün değişimi veya tamirinin sağlanmasını talep ediyorum. İlgili işlemle alakalı jnt 2024000002207 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile
1 Destek
04 Eylül 2025 09:13 (Şikayetten 32 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

04 Eylül 2025 16:04

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Buri
Buri
04 Eylül 2025 16:13

Evet geri dönüş yapıp tüketici hatası demekten başka yardımcı olduğunuz bir durum yok. Haaa bir de çok üzgün olmanız ayrıca rahatlattı içimi (size isteğiniz doğrultusunda yardımcı olamadığımız için ibaresi ile birlikte:) ) ) Ürünü mağazadan iade almayı düşünmüyorum. Sizin olsun. Ama en son olarak Tüketici Hakları'na gitmem gerekiyor. Ayrıca Atasun un pişmanlık olduğunun aklıma kazınmasıda ayrı bir durum benim için

Buri
Buri
04 Eylül 2025 21:41

Şu an için hiçbir çözümle gelmeyen Atasun Optik firmasının bu denli müşteri memnuniyetsizliğini yasamak derinden üzdü beni. Bana müşteri hizmetlerinden, çok fazla güneşte kullanmış olabilirsiniz gibi bir cümle kullanıldı. Ben zaten güneş gözlüğü alıyorum ayrıca zabıta memuruyum sabah 8 aksam 17 saha görevlisiyim. Veee Hatta Adana (Osmaniye) sıcaklarındayız bu nasıl bir açıklama anlamıştıa değilim. Bana en son gözlüğü mağazanın önünde kırıp yaktırmak istiyorsunuz sanırım. Bu arada Rayban markasi ve Atasun Optik kurumsal firma önceliğini kullanma zafiyeti yaşadığım içinde kendime kızıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Durdane sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Sürekli Sap Sorunu Ve İlgisiz Hizmet

profile
01 Eylül 2025 19:32
805
rayban-gozlukte-surekli-sap-sorunu-ve-ilgisiz-hizmet-2.pdf

profile
25 Ağustos 2025 23:46
250
rayban-gozlugumde-soyulma-ve-renk-degisikligi-garanti-kapsamina-alinmadi-5.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Boya Atması Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
27 Eylül 2025 00:37
460
Rayban Gözlükte Boya Atması Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Rayban Gözlükte Boya Atması Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
Rayban Gözlükte Boya Atması Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı
rayban-gozlukte-boya-atmasi-garanti-kapsami-disinda-birakildi-4.jpg
1
Emir sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik 2 Haftada Matlaşan Gözlük Ve İade Sorunu

profile
22 Eylül 2025 11:21
1.058
Atasun Optik 2 Haftada Matlaşan Gözlük Ve İade Sorunu
Atasun Optik 2 Haftada Matlaşan Gözlük Ve İade Sorunu
Atasun Optik 2 Haftada Matlaşan Gözlük Ve İade Sorunu
Atasun Optik 2 Haftada Matlaşan Gözlük Ve İade Sorunu
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru