Ana Sayfa
Atasun Optik
Çalınan Gözlüğüm İçin Garanti Ve Destek Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum

ID:33972084

Çalınan Gözlüğüm İçin Garanti Ve Destek Süreci Hakkında Bilgi Alamıyorum

İrem

Atasun Optik

16 Ekim 2025 23:05

642

17 Ağustos 2024 tarihinde Atasun Optik Ankara Forum Ankara Outlet şubesinden Rayban rb2140 model bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü yaklaşık bir yıl sorunsuz kullandım, herhangi bir arıza veya memnuniyetsizlik yaşamadım. Ancak 16 Ekim 2025 tarihinde gözlüğüm çalındı.

Ürünün garanti süresi ve kapsamı hakkında net bilgiye sahip değilim. Kayıp veya çalınma gibi durumlarda nasıl bir yol izlemem gerektiğiyle ilgili Atasun Optik’ten destek ve çözüm bekliyorum. Bu tür durumlarda garanti kapsamında herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığı, varsa nasıl bir süreç izlemem gerektiği konusunda bilgilendirilmek ve mümkünse mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Faturayı attığım için numarasını bilmiyorum ama kayıtlı isim E**** Ö******.

Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini ve yardımcı olunmasını rica ediyorum.

Atasun Optik

17 Ekim 2025 08:52 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik

17 Ekim 2025 12:38

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Aylin

Atasun Optik

01 Şubat 2025 22:20

3.345

8 Haziran 2024'de Atasun Optik şubesinden Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Mağaza o gün çok kalabalık olduğundan gözlüğü inceleme fırsatı bulamayıp satın aldım. Gözlüğü kullanmaya başladığımın ilk haftasında sol camında 10-15 tane küçük nokta şeklinde boya akmasını fark ettim. İkamet ettiğim başka ...

Atasun Optik Rayban Gözlükte Boya Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Rayban Gözlükte Kabarcık Ve Soyulma Mağduriyeti

Burak

Atasun Optik

22 Haziran 2025 19:12

1.536

07.03.2024 tarihinde Atasun Optik'ten aldığım Rayban gözlüğümün tüm çerçevesinde kabarcıklar oluştu ve soyulmalar başladı. Emsallerine göre üç katı fiyat farkı ile satılan bu gözlüğün bir yıl içinde böyle bir sorun yaşatması akıl almaz. Ürünün iki yıl sigortası olduğu için garantiye gönderdim. Şubed...

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Garanti Süresinin Bitmesi

Umut

Atasun Optik

06 Ağustos 2024 13:25

1.663

2019 yılında 1 senelik cam garantisiyle birlikte Rayban rb 6355 2503 optik gözlük aldım. 2020'de garanti kapsamında cam değişikliği yapıldı. 2021 yılında yine 1 yıllık garantisi ile beraber yeni cam satın aldım. 2022 yılında garanti kapsamında cam değişikliği yapıldı. 2023 yılında tekrar 1 yıllık ga...

Gözlük Menteşe Sıkılaştırma Sonrası Kulplarda Kalıcı Eğrilik Oluştu

Aslı

Atasun Optik

09 Ağustos 2025 17:56

679

Rayban 2140 model güneş gözlüğümü 28/06/2025 tarihinde Ankara Metromall Atasun Optik mağazasından satın aldım ve sadece 5-6 kez kullandım. 02/08/2025 tarihinde, gözlüğün bol gelmesi nedeniyle Ankara Kentpark Atasun Optik şubesine gittim ve menteşelerinin sıkılaştırılmasını talep ettim. Ancak, işlem ...

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'ten Aldığım Gözlüklerde Sürekli Çerçeve Soyulması Ve Garanti Sorunu

Neslihan

Atasun Optik

22 Nisan 2025 14:59

3.005

Yıllardır Atasun Optik'ten eşim ve kendim için alışveriş yapıyorum. Kızım için de alışverişe başladık; ancak 2023 yılında kızıma uzak numaralı gözlük aldık. 2024 yılında gözlüğün kenarları soyuldu. Garanti kapsamında tekrar aynı gözlük ile değiştirdiler; fakat 2025 yılında bu gözlüğün kenarları da s...

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik fatura Atasun Optik garanti kapsamı Atasun Optik garanti süresi Atasun Optik gözlük Atasun Optik güneş gözlüğü Atasun Optik numaralı Atasun Optik outlet Atasun Optik rayban Atasun Optik şubeleri

Benzer Şikayet Yaz