to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 4-5 ay önce Ankara Vega Subayevleri AVM Atasun Optik şubesinden aldığım gözlüğün çerçevesi kendi kendine kırıldı. 27 Ekim 2025 tarihinde garanti kapsamında değişim için mağazaya başvurdum ve 1 Kasım 2025’te garanti onay mesajı (ınc1247132) geldi. Ertesi gün mağazaya gittiğimde çerçevenin ellerinde olmadığını, başka bir şubeden temin edilip tarafıma teslim edileceğini söylediler ve beklememi istediler.
6 Kasım’da tekrar mağazaya gittim çünkü kimse beni arayıp bilgilendirmedi. O gün de “Gün içinde sizi arayacağız” denildi fakat yine arayan olmadı. 11 Kasım’da bir kez daha mağazaya gitmek zorunda kaldım, bu sefer de “Sizinle ilgilenen arkadaşımızın mesaisi başlamadı, gelince sizi arayacak” dendi. Şu an 12 Kasım 2025, saat 11:28 ve hâlâ arayan ya da bilgilendiren olmadı. Her seferinde mağazaya gitmek zorunda kalıyor, hem zaman hem benzin kaybı yaşıyorum ve mağdur ediliyorum.
Garanti kapsamında onaylanan çerçevemin acilen teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağaza çalışanlarının ilgisizliği nedeniyle bir daha bu markadan hizmet almayı kesinlikle düşünmüyorum. Genel müdürlüğün bu konuda gereğini yapmasını istiyorum.
Atasun Optik Ankara Vega Subayevleri AVM şubesinden 04.9.2024 tarihinde çok odaklı gözlük siparişi verdim. 14. 9.2024 tarihinde sözde gözlük siparişim tamamlandı diyerek teslimat tapıldı fakat teslim alırken gözlük numaralarında bir sıkıntı olduğunu teslimat yapan görevliye söyledim. Bana numaramın ...
Antalya Atasun Optik'ten almış olduğum güneş gözlüğünün sapları kırıldı. Ankara Vega Subayevleri AVM Atasun Optik mağazasına gittim ve hemen garantiye gönderelim dediler. Hiç bilgi vermeden direkt gönderilince garanti kapsamında değişeceğini düşündüm. 16 Nisan Pazar günü mağazaya verdiğim gözlük içi...
20.07.2025 tarihinde Ankara Vega Subayevleri Atasun Optik şubesinden Vogue 0V05328S W65613 49*20*145 model güneş gözlüğü satın aldım. Mağaza çok kalabalık olduğu ve iki çocukla birlikte alışveriş yaptığım için gözlükteki dengesizlik sorununu o an fark edemedim. Ayrıca Atasun Optik gibi bir firmanın ...
Numaralı gözlüğümün camında düşürmediğim halde ince ince kılcal çizikler oluşmasından dolayı 2025 Mayıs ayı başında Subayevleri Vega şubesine verdiğim gözlüklerim halen elime ulaşmadı. Yetkili kişileri ziyaret ediyorum ya da telefonla arıyorum gün içinde dönüş sağlanacağını söylüyorlar fakat kimse b...
Atasun Optik, Ankara Anatolium AVM mağazası 2022 kasım ayında aldığımız Mustang marka çerçeve 27.01.2025 de ortada kaynak yerinden ayrıldı. Nata Vega Ankara mağazasına götürdük, garantisi dolduğu için servise alınmadı. Bu gözlüğün aynısı varsa alayım camları ona takalım dedik aynı çerçeve ninde olma...
Yorumlar