to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Güneş Gözlüğümde Renk Atması Red Edildi
Isparta İyaş Park AVM içindeki Atasun Optik mağazasından satın aldığım güneş gözlüğümde burun kısmında renk atması sorunu yaşadım. Ürünümün garanti süresi devam ettiği için, faturam ve sistemde görünen tarih üzerinden garanti kapsamında işlem yapılmasını talep ettim.
Mağazaya başvurduğumda, burun kısmındaki renk atmasının kullanıcı kaynaklı olduğu söylenerek garanti kapsamına alınmadı ve talebime olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün garanti dahilinde olmasına rağmen sorunumu sahiplenmemeleri beni hayal kırıklığına uğrattı ve mağazadan memnun kalmadım.
Atasun Optik’in, garanti kapsamında olan bu güneş gözlüğümdeki sorunu kullanıcı hatası olarak görmeden yeniden değerlendirmesini ve ürünümün değişimini sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
