to read complaints and reviews, or file yours. 
Ray-Ban marka gözlüğümü yaklaşık beş ay önce Akmerkez Atasun Optik şubesinden 6084 TL’ye, altı taksit ile satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamında. İki hafta önce gözlüğün saplarında bir sorun olduğu için ürünü aldığım şubeye götürdüm. Oradaki görevli, ısı yöntemiyle sorunu çözebileceğini söyledi ve yaklaşık 20 dakika bekledim. Gözlüğü teslim aldıktan sonra mağazadan çıkana kadar kullandım, ardından bir hafta boyunca gözlüğü kutusunda sakladım.
Bir hafta sonra gözlüğü tekrar kullandığımda camında kabarcıklar oluştuğunu, sapında ezilmeler ve çizikler olduğunu, ayrıca çerçevesinin kırılıp yapıştırıldığını fark ettim. Tekrar şubeye gittiğimde ise bana bu durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Oysa bu hasarların, gözlüğü tamire bıraktığım sırada mağaza personeli tarafından yapıldığını düşünüyorum.
Bu süreçte mağazadan beklediğim destek ve çözümü alamadım. Garanti kapsamında olan gözlüğümün, yaşadığım sorunlar nedeniyle yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağaza yönetiminin gerekli hassasiyeti göstermesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Atasun Optik sınıfta kaldı. Sattığı Ray-Ban marka gözlüğün sap kısmında kabarma oluştu, sonrasında ise döküldü. İncelemeye gönderdiğimde kullanım hatası denilerek geri verildi. Üstelik incelemeden geldikten sonra gözlüğü toz ve kir içinde teslim aldım. Şube çalışanından gözlüğü silmesini istediğimde...
Atasun Optik'ten aldığım Rayban marka gözlük garantiye gidip geldikten sonra gözlüğün plaketleri düştü bunun için de tekrar garantiye gönderildi (çamlar tarafıma teslim edildi) garantiden olumsuz sonuçlanarak geldi. Tekrar ücreti ile verdiğim plaket siparişim takılırken camlarımın daha önce takılırk...
Ürünü 1 ay 5 gün önce aldım. Ürün hiçbir şekilde düşme veya çarpma yaşamadı. Kutusundan çıkardığımda böyle bir çizik gördüm ve İstiklal Caddesi Atasun Optik şubesine başvurdum. Oradan aldığım için, sadece 1 ay geçtiği gerekçesiyle bir şey yapamayacaklarını belirttiler. Ayrıca, 6 bin lira karşılığınd...
16.03.2025 tarihinde Atasun Optik Akmerkez şubesinden Rayban marka bir güneş gözlüğü aldım. 2 hafta sonunda gözlüğün orta kemik kısmında bazı deformeler olduğunu gördüm ve geri götürdüm. Bana gözlüğe parfüm gelmiş ve deforme etmiş gibi bir sebep söylediler. Ürünü alalı 14 gün olduğunu bunun nasıl ol...
Yorumlar