to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik Forum İstanbul şubesine 26 Nisan 2026 tarihinde numaralı gözlüğümü, ekstra ücret ödeyerek yaptırdığım garanti kapsamında teslim ettim. Gözlüğümün hazır olduğunda bana SMS ile bilgi verileceği söylendi ancak yaklaşık üç haftadır tarafıma hiçbir geri bildirim yapılmadı.
Teslim tarihinden bir hafta sonra mağazayı telefonla aradığımda, gözlüğümün garanti kapsamında incelemeye gittiği bilgisi verildi. İkinci aramamda ise camlar kesilirken çapak oluştuğu ve bir hafta daha beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen hâlâ ne net bir tarih verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme sağlandı.
Hem numaralı gözlüğümden uzun süre mahrum kalmam hem de ekstra para ödeyerek aldığım garanti hizmetinin bu kadar aksaması ve sağlıklı bir şekilde işletilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Gözlüğümün acilen tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan süreçle ilgili açık ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ek ücret ödeyerek aldığım garanti hizmetinin bu şekilde işleyeceğini bilseydim bu hizmeti kesinlikle tercih etmezdim.
7 Mart’ta Atasun Optik Akbatı şubesinden numaralı gözlük satın aldım ve ödemesini aynı gün gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen, teslimat sorunları ve fabrikasyon hata gerekçeleri öne sürülerek gözlüğüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu kadar süre geçmesine rağmen teslimatın neden hâlâ ...
27 Temmuz 2024 tarihinde İstanbul Forum Atasun Optik mağazasına turuncu garanti kapsamındaki gözlüğümün camlarını değiştirmek ve burun plakalarının değiştirmesi için teslim ettim. 8 Ağustosta ürününüz hazırdır gelip alabilirsiniz mesajının üzerine 13 Ağustos günü teslim almaya gittiğimde plakaların ...
22 Nisan 2026 tarihinde Atasun Optik Kartal şubesinden toplam 19.000 TL tutarında bir adet numaralı güneş gözlüğü ve bir adet numaralı normal gözlük siparişi verdim. En geç bir hafta içinde teslim edileceği söylendi ancak numaralı güneş gözlüğünün akıbeti hâlâ belli değil, herhangi bir net bilgi ala...
Yorumlar