to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mart ayında, 8 yaşındaki kızım için güvenerek Atasun’dan Rayban marka optik çerçeve ve optik cam satın aldık. Ürünü özellikle kurumsal ve güvenilir bir firma olduğu için tercih ettik. Ancak kısa süre içinde çerçevenin kenarlarındaki marka bölümlerinde paslanma oluştu ve çerçeve sürekli ses çıka...
07/08/2025 tarihinde Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden Rayban RB4420 model güneş gözlüğü satın aldım ve 11 Ağustos’ta mağazadan teslim aldım. Ürün yüzüme yakışmadığı için 15/08/2025’te İstinyePark Atasun Optik mağazasına gidip farklı bir model bakmak istedim, ancak uygun bir model bulamayınc...
"Temsilci b**** hanıma ve mağaza yetkililerine teşekkürler. Sorunum hızlıca çözüldü."
Atasun Optik Akasya AVM mağazasından 14.06.2025 tarihli Prada marka güneş gözlüğümü, daha hızlı ve yakın olması nedeniyle Maltepe Park AVM Atasun Opti...
19.04.2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Bugün 01.05.2025 ve aradan 2,5 hafta geçmesine rağmen hâlâ ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım ancak bir hafta boyunca ürün "tedarik aşamasında" göründü. Sonrasında ise "kargoya verildi" denildi, fakat...
Atasun Optik'ten 2 adet gözlük aldım. Ödemesi kartımdan çekildi, ancak sipariş listemde ürünler görünmüyor. Atasun'dan daha önce defalarca alışveriş yaptım, ilk kez böyle bir olayla karşılaşıyorum. WhatsApp iletişim hattına yazdım, canlı Destek İletişim kutusuna yazdım, telefon hattı üzerinden ileti...
"Sorunum çözüldü tenkss"
Atasun Optik'ten 1667124 sipariş numaralı gözlüğün iptalini istedim ancak halen iptal edilmedi. Canlı destekten konuştuğumda ise tarafımdan ödeme yapılmadığını söylediler. Sonrasında referans ve onay kodu istediler. Talebiniz iletildi denildi ama halen iptal edilmedi. Lütfen yardımcı olun boş yere p...
"Siparişim 24 saat sonrasında sisteme düştü sürecin normal olduğunu söylediler ilgilenen müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim 🙏"
Atasun Optik uygulamasından 29.09.2024 tarihinde Rayban 2186 model gözlük sipariş ettim fakat kartımdan para çekildiği halde siparişim sistemde gözükm...
Antalya Özdilek AVM Atasun Optik'ten aldığım mayıs ayında aldığım Rayban gözlük ağustosta sebebini bilmediğim bir nokta şeklinde camda oyulma oldu. Düşme ya da darbe olsa diğer bölümlerde de çizikler olur. Sadece kendi bezini ve Atasun optiğin verdiği solüsyon ile temizliğini yaptım. Gözlüğü alırken...
Atasun Optik internet sitesinden aldığım güneş gözlüğü, kargodan ben olmadığım halde başka birine teslim edilmiş. Bugün kargoyu açtığımda gözlüğün kırık olduğunu gördüm. Atasun Optik şubesindeki arkadaşlar yardımcı olmuyorlar ve garantiye göndermemi söylüyorlar. Canlı destek ise şubedeki çalışanları...
"Mağazadaki çalışanlarla konuşup durumu hallettik. Teşekkürler."
14.06.2024 tarihinde 2 paket lens siparişi verdim. Bayramda hemen gelmeyebilir ama 7 ila 10 gün içerisinde mesaj geleceğini ve gelip mağazadan alabile...
Merhaba, 12.06.2024 tarihinde N11 üzerinden Atasun Optik'ten Tommy Hilfiger th 1922/re/s 6lb 53 2**140 unisex güneş gözlüğü sipariş verdim. 20.06.2024 tarihinde teslim aldım Güneş gözlüğünü denediğim de sağ sapı yamuk olduğunu fark ettim. N11 uygulama üzerinden satın aldığım Atasun Optiğe mesaj attı...
Atasun Optik Alanya Atatürk Caddesi şubesinden 16 Nisan Salı günü iki adet numaralı gözlük aldım. Gözlüklerin üç-dört gün içerisinde elimde olacağı söylendi; ancak gözlükler 30 Nisan 2024 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi söylenen üç-dört günlük sürenin sonunda aradığımda, gözlüklerin b...
Gözlük camı için iki ayrı Atasun şubesinde farklı fiyat bilgisi verildiğini fark ettim. Atasun'un canlı destek ekibine bağlandığımda, yetkili kişi fiyat bilgisi veremeyeceklerini, bunun için şubelerle iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Şubelerin farklı fiyatlar verdiğini belirttiğimde, yanlış ürü...
Geçtiğimiz yıl aldığım numaralı gözlüklerimde turuncu garanti yaptırmıştım. Bu yıl canlı destekten bağlanarak ne kadar garanti süresinin olduğunu sorduğumda 2yıl olduğunu belirttiler bende daha vaktim olduğundan değiştirme talebinde bulunmadım. Bu hafta sonu mağazaya gittiğimde Ocak 26 da garanti sü...
Sevgililer Günü kampanyası ile sipariş oluşturdum ayın 18inde ve siparişte hiçbir ilerleme yok. Sürekli canlı destekten yazdım ve bana bir sorun olmadığı iletildi. Bugün ise ödemenin onaylanmadığını siparişin oluşturulmadığını iletiyorlar bu nasıl bir iş bilmezlik. Bankam ile görüştüm ödeme Başarı h...
Atasun Optik online sitesinde şifremi unuttum. Şifremi unuttum diyorum. Şifre yenileme maili geliyor ancak yeni şifreyi yazınca gönder butonu çalışmıy...
Atasun Optik'ten 8 Eylül tarihinde Metromall Ankara mağazalarından numaralı gözlük satın aldım. Eve kargo teslimatları olduğunu söylediler ve bu seçeneği seçtim. Sitelerinde yazan sipariş takibinde teslimat tarihi 23 Eylül gösteriyordu. 23 Eylül tarihi geçmesine rağmen kargo hala elime ulaşmamıştı. ...
"Müşteri hizmetlerinden kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunum giderildi. Teşekkürler..."
Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden gözlük sipariş ettim edeli 3 gün oldu hala sipariş hazırlanıyor. Kısmında işleme bile alınmamış canlı desteğe yazıyorum 5 gün içinde sizin elinizde olacak diyor 2 gün içinde ışınlanmayı bulmadılar herhalde ürünüm en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum ve ta...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
