to read complaints and reviews, or file yours.
2025 Mart ayında, 8 yaşındaki kızım için güvenerek Atasun’dan Rayban marka optik çerçeve ve optik cam satın aldık. Ürünü... özellikle kurumsal ve güvenilir bir firma olduğu için tercih ettik. Ancak kısa süre içinde çerçevenin kenarlarındaki marka bölümlerinde paslanma oluştu ve çerçeve sürekli ses çıka
07/08/2025 tarihinde Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden Rayban RB4420 model güneş gözlüğü satın aldım ve 11 Ağust...os’ta mağazadan teslim aldım. Ürün yüzüme yakışmadığı için 15/08/2025’te İstinyePark Atasun Optik mağazasına gidip farklı bir model bakmak istedim, ancak uygun bir model bulamayınc
"Sorunum çözüldü ilgileri için teşekkürler"
"Temsilci b**** hanıma ve mağaza yetkililerine teşekkürler. Sorunum hızlıca çözüldü."
Atasun Optik Akasya AVM mağazasından 14.06.2025 tarihli Prada marka güneş g...özlüğümü, daha hızlı ve yakın olması nedeniyle Maltepe Park AVM Atasun Opti
19.04.2025 tarihinde Atasun Optik mağazasından lens siparişi verdim. Bugün 01.05.2025 ve aradan 2,5 hafta geçmesine rağm...en hâlâ ürün elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca canlı desteğe bağlandım ancak bir hafta boyunca ürün "tedarik aşamasında" göründü. Sonrasında ise "kargoya verildi" denildi, fakat
Atasun Optik'ten 2 adet gözlük aldım. Ödemesi kartımdan çekildi, ancak sipariş listemde ürünler görünmüyor. Atasun'dan d...aha önce defalarca alışveriş yaptım, ilk kez böyle bir olayla karşılaşıyorum. WhatsApp iletişim hattına yazdım, canlı Destek İletişim kutusuna yazdım, telefon hattı üzerinden ileti
"Sorunum çözüldü tenkss"
Atasun Optik'ten 1667124 sipariş numaralı gözlüğün iptalini istedim ancak halen iptal edilmedi. Canlı destekten konuştuğ...umda ise tarafımdan ödeme yapılmadığını söylediler. Sonrasında referans ve onay kodu istediler. Talebiniz iletildi denildi ama halen iptal edilmedi. Lütfen yardımcı olun boş yere p
"Siparişim 24 saat sonrasında sisteme düştü sürecin normal olduğunu söylediler ilgilenen müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim 🙏"
Atasun Optik uygulamasından 29.09.2024 tarihinde Rayban 2186 model gözlük s...ipariş ettim fakat kartımdan para çekildiği halde siparişim sistemde gözükm
"Müşteri temsilcileri Damla ve Betül hanımlara teşekkürler."
Antalya Özdilek AVM Atasun Optik'ten aldığım mayıs ayında aldığım Rayban gözlük ağustosta sebebini bilmediğim bir nokta ...şeklinde camda oyulma oldu. Düşme ya da darbe olsa diğer bölümlerde de çizikler olur. Sadece kendi bezini ve Atasun optiğin verdiği solüsyon ile temizliğini yaptım. Gözlüğü alırken
Atasun Optik internet sitesinden aldığım güneş gözlüğü, kargodan ben olmadığım halde başka birine teslim edilmiş. Bugün ...kargoyu açtığımda gözlüğün kırık olduğunu gördüm. Atasun Optik şubesindeki arkadaşlar yardımcı olmuyorlar ve garantiye göndermemi söylüyorlar. Canlı destek ise şubedeki çalışanları
"Mağazadaki çalışanlarla konuşup durumu hallettik. Teşekkürler."
14.06.2024 tarihinde 2 paket lens siparişi verdim. Bayramda hemen gelmeyebi...lir ama 7 ila 10 gün içerisinde mesaj geleceğini ve gelip mağazadan alabile
Merhaba, 12.06.2024 tarihinde N11 üzerinden Atasun Optik'ten Tommy Hilfiger th 1922/re/s 6lb 53 2**140 unisex güneş gözl...üğü sipariş verdim. 20.06.2024 tarihinde teslim aldım Güneş gözlüğünü denediğim de sağ sapı yamuk olduğunu fark ettim. N11 uygulama üzerinden satın aldığım Atasun Optiğe mesaj attı
Atasun Optik Alanya Atatürk Caddesi şubesinden 16 Nisan Salı günü iki adet numaralı gözlük aldım. Gözlüklerin üç-dört gü...n içerisinde elimde olacağı söylendi; ancak gözlükler 30 Nisan 2024 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Şubeyi söylenen üç-dört günlük sürenin sonunda aradığımda, gözlüklerin b
Gözlük camı için iki ayrı Atasun şubesinde farklı fiyat bilgisi verildiğini fark ettim. Atasun'un canlı destek ekibine b...ağlandığımda, yetkili kişi fiyat bilgisi veremeyeceklerini, bunun için şubelerle iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Şubelerin farklı fiyatlar verdiğini belirttiğimde, yanlış ürü
Geçtiğimiz yıl aldığım numaralı gözlüklerimde turuncu garanti yaptırmıştım. Bu yıl canlı destekten bağlanarak ne kadar g...aranti süresinin olduğunu sorduğumda 2yıl olduğunu belirttiler bende daha vaktim olduğundan değiştirme talebinde bulunmadım. Bu hafta sonu mağazaya gittiğimde Ocak 26 da garanti sü
Sevgililer Günü kampanyası ile sipariş oluşturdum ayın 18inde ve siparişte hiçbir ilerleme yok. Sürekli canlı destekten ...yazdım ve bana bir sorun olmadığı iletildi. Bugün ise ödemenin onaylanmadığını siparişin oluşturulmadığını iletiyorlar bu nasıl bir iş bilmezlik. Bankam ile görüştüm ödeme Başarı h
Atasun Optik online sitesinde şifremi unuttum. Şifremi unuttum diyorum. Şif...re yenileme maili geliyor ancak yeni şifreyi yazınca gönder butonu çalışmıy
Atasun Optik'ten 8 Eylül tarihinde Metromall Ankara mağazalarından numaralı gözlük satın aldım. Eve kargo teslimatları o...lduğunu söylediler ve bu seçeneği seçtim. Sitelerinde yazan sipariş takibinde teslimat tarihi 23 Eylül gösteriyordu. 23 Eylül tarihi geçmesine rağmen kargo hala elime ulaşmamıştı.
"Müşteri hizmetlerinden kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak sorunum giderildi. Teşekkürler..."
Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden gözlük sipariş ettim edeli 3 gün oldu hala sipariş hazırlanıyor. Kısmında işleme... bile alınmamış canlı desteğe yazıyorum 5 gün içinde sizin elinizde olacak diyor 2 gün içinde ışınlanmayı bulmadılar herhalde ürünüm en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum ve ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100