Beylikdüzü Avenue AVM Atasun Optik 3 Aydır Süren Lens İncelemesi

İstanbul, Beylikdüzü Avenue AVM Atasun Optik lens incelememi 3 aydır sonuçlandırmıyor! Hastaneden muayene sonrası aldığım aylık deneme lenslerim mavi-beyaz paketliydi. Atasun'dan aynı şekilde aynı lenslerden istediğimi söyleyerek sipariş verdim. Acuve Oasys marka lenslerimi teslim aldım ve evde paketi açtığımda su yeşili tekli lens paketleriyle karşılaştım. Olabilir, paket değişmiştir deyip kullanmaya kalktım. 1-2 günün sonunda anladım ki mavi-beyaz paketli lensler kadar netlik yok. Yeni serileri her şeyi bulanık gösteriyor, odaklanmada sorun yaratıyor. Atasun'a ürünlerimi götürdüğümde bunları firmaya göndermemiz gerek, incelenecek dendi. İlk bir ay pek sorgulamadım çünkü personeller bir ayı bulabilir, size dönüş sağlarız dediler. Fakat sonraki aydan itibaren aramalarımda hiçbir şekilde ilgilenmeden, destek vermeden, bilgisiz sanki ürünlerimin akıbetini firmaya asla sormamış şekilde cevaplar veriyorlar. Tam 2 aydır her hafta arıyorum ve hiçbir sonuç alamıyorum. Ürünler incelemeye gideli 3 ay oldu. Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyla ilgili bildirim vereceğim. Aldığım paket lensleri asla kullanamadım. Elimde bir tane bile lens yok. Firma deneme lensi dahi vermiyor ve 3 ay müşterisini oyalıyor.