Atasun Optik'te 7 Gün Teslim Taahhüdünün İhlali Ve Gözlük Tesliminde Belirsizlik

15.05.2026 tarihinde Mark Antalya AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından SGK reçetem ile uzak ve yakın olarak iki adet çerçeve için gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram SO12132443’tür. Sipariş alınırken gözlüklerin en geç 7 gün içinde fabrikada üretilip teslim edileceği açıkça söylendi.

Bugün 8. Gün olmasına rağmen gözlüklerim hâlâ teslim edilmedi. Son 3 gündür WhatsApp üzerinden mağaza ile yazışıyorum ve her seferinde sadece “üretim aşamasında” olduğu söyleniyor, bunun dışında net bir bilgi verilmiyor. İlk başta verilen 7 gün taahhüdüne uyulmaması ve sürecin bu kadar belirsiz olması nedeniyle mağdur oldum.

Numaralı gözlüğüm olmadan ne doğru düzgün okuyabiliyorum ne yazabiliyorum ne de günlük hayatımı sağlıklı şekilde sürdürebiliyorum. Atasun Optik’ten, siparişini aldıkları gözlüğümü bir an evvel hazır edip teslim etmelerini ve bu gecikmenin nedeni hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca mağaza çalışanlarının benden sonra alışveriş yapacak reçeteli müşterilere süre ve teslimat konusunda daha sağlıklı ve doğru bilgi vererek kimseyi mağdur etmemelerini de özellikle rica ediyorum.