Atasun Optik’ten Alınan Mavi Işık Korumalı Gözlükte Tekrarlayan Cam Yansıma Sorunu Ve Çözüm Talepleri

29.11.2025 tarihinde Atasun Optik Diyarbakır Ceylan AVM mağazasından eşim için mavi ışık korumalı astigmat gözlüğü satın aldık. Gözlüğü teslim almaya gittiğimizde camların farklı renklerde yansıma yaptığını ve eşimi rahatsız ettiğini fark ettiğimiz için ölçüm tekrarı hastanede yapıldı ve yeni camlar buna göre sipariş edildi.

10.12.2025 tarihinde yeni camları takılmış gözlüğü mağazadan teslim aldık. Mağazada ilk kontrolümüzde bir sorun fark etmememize rağmen, kullanım sırasında eşimi yine rahatsız edince detaylı baktığımızda camlar arasında tekrar yansıma farkı olduğunu gördük. Bu ürün için toplamda yaklaşık 2.400 TL ödeme yaptık ve özellikle mavi ışık koruması özelliği bize vurgulanmıştı.

Mağaza ile yaptığımız görüşmede, sorunun kesinlikle çözüleceği, ancak bu değişim işleminin sorunun bizden kaynaklanmamasına rağmen bir daha tekrarlanamayacağı bilgisi verildi. Sipariş numaramız S011295180’dir. Camlar arasında yansıma farkı olması ve eşimi rahatsız etmesi sebebiyle, bu konuda gerekli düzeltmenin yapılmasını ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyoruz.