to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik'ten Aldığım Gözlüğün Filtre Bozulması Garantiden Dışarıda
Kocaeli Darıca’daki Atasun Optik şubesinden yaklaşık bir yıl önce numaralı gözlük aldım. Gözlüğü ilk aldığım dönemde hiçbir sorun yoktu ancak zamanla camlardaki filtrelerde tırtıklı, bozulmuş gibi bir görüntü oluştu ve bu durum hem kullanım konforumu hem de görüş kalitemi olumsuz etkilemeye başladı.
2025 Temmuz ayı gibi fark ettiğim bu problem üzerine şubeye giderek durumu anlattım. Ancak çalışanlar, bu sorunun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Ürünü düzenli ve özenli kullanmama rağmen filtrelerde böyle bir deformasyon yaşanması ve bunun garanti dışı sayılması beni oldukça mağdur etti. Ödemem banka kayıtlarında da mevcut olup, ürünü gerçekten Atasun Optik’ten aldığım açıkça görülebilmektedir.
Gözlük camlarındaki filtre sorununun üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğüm için Atasun Optik’in bu durumu yeniden değerlendirmesini ve gözlük camlarımın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Sattığınız gözlüğün filtresi güneş için güneşten kaynaklı büzülme oluyor filtrede garantiye girmiyormuş. Bunu satarken güneşte kullanmayın denir kullanılmazsa güneş için filtre niye satıyorsunuz. Bir daha asla Atasun Optik almam çocuklar torunlar hep gözlük kullanıyoruz kesinlikle almam aldırtmam. Yazık çok yazık.
Müşteri temsilcisi si aradı güneşte kalmış olabilir gözlük dedi filtreler ondan kaynaklı büzülme yapmıştır dedi. Peki güneş koruması için aldığım gözlük filtresi akşama kadar gözümde güneşe maruz kalıyor. Niye dünya kadar para alıp güneş için filtre satıyorsunuz. Bunun adı o zaman kusura bakmayın insanları kandırmak oluyor.
