to read complaints and reviews, or file yours.Namlı Kebap’ta İkram Olarak Sunulan Tereyağının Ücretli Faturalanması Ve İade Talebi
08.07.2026 akşamı saat 18.50’de Levent’teki Namlı Turizm San. Ve tic. Ltd. Şti’ye ait Namlı Kebap’ta beş kişi yemek yedik. Masaya her mekanda olduğu gibi “ikram” kültürünün parçası olarak getirilen puf pide, tereyağı ve peynirimizi yedik. Ertesi gün fişe detaylı baktığımda ise “Tulum tereyağı” adı altında 230 TL ücret yazıldığını gördüm.
Müşteriye ikram gibi sunulan bir ürünün, hiçbir bilgilendirme yapılmadan sonradan hesaba bu şekilde eklenmesini hem etik bulmuyorum hem de yılların mekanına hiç yakıştıramıyorum. Eğer ücretli bir ürünse bunun açıkça sorulması ve müşterinin onayı alınması gerekirdi.
Bu nedenle, alınan 230 TL’nin tarafıma iadesini ve bu konuda şeffaf olunmadığı için işletme adına bir özür bekliyorum. Benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de mekanın bu uygulamayı gözden geçirmesini rica ediyorum.
Bu zamana kadar ne para iadesi ne de bir özür, hiçbir şekilde iletişime geçilmedi😡
08.07.2026 tarihinde saat 18:50'de Levent şubesinde Namlı Kebap'ta ikram olarak sunulan puf pide, tereyağı ve peynirin sonradan 230 TL olarak faturalandırılması üzerine iade ve özür talep ettim. Şu ana kadar marka tarafından bir yanıt veya iade gerçekleşmedi, süreçte hiçbir gelişme yaşandı.