Atasun Optik'te Yanlış Soyisim Nedeniyle 4896,60 TL Geri Ödeme Hesaba Geçmedi

Fırat · 2026-07-27T17:49:44+03:00

27.06.2027 tarihinde Ankara Subayevleri Vega AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından aldığım güneş gözlüğünü iade ettim ve ücret iadesinin IBAN hesabıma yapılacağı söylendi. IBAN bilgisi ve S****** G***** K***** olan isim‑soyisim bilgisi mağaza çalışanı tarafından yazıldı, ancak soyisim yanlış yazıldığı için para hesabıma geçmedi. 4896,60 TL tutarındaki iade bedeli yaklaşık 30 gündür hesabıma ulaşmadı. Konu ile ilgili mağazaya başvurduğumda para bizden çıkmış denilerek sorumluluk üstlenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. S****** G***** K***** adına olan hesabıma yapılması gereken bu iade işleminin incelenerek 4896,60 TL’lik tutarın bir an önce doğru IBAN hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fırat

Atasun Optik

27 Temmuz 17:4939

Atasun Optik

27 Temmuz 18:46 (Şikayetten 56 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Benzer Şikayetler

İade Edilen Gözlük Ücreti 20 Gün İçinde Kartıma Yatırılmadı

Senanur

Atasun Optik

21 Temmuz 00:3873

2 Temmuz tarihinde Ankara Subayevleri AVM Atasun Optik mağazasından aldığım iki gözlüğü iade ettim. İade işlemi sırasınd...a karta iade formu dolduruldu ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Mağazayı her aradığımda “yarın yatar”, “bankanızla ilgili sorun var” g...

Atasun Optik’ten İade Edilen Ücretim 24 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

Damla

Atasun Optik

8 Aralık 2025 14:17536

Atasun Optik Kastamonu şubesinden aldığım güneş gözlüğünün iadesi için 14 Kasım’da işlemler başlatıldı ve en geç 14 gün ...içinde para iademin yapılacağı söylendi. Ürünün bedeli olan 7.250 TL’nin hesabıma yatırılacağı belirtildi ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu ...

2 Destek

İade Hakkı Reddedildi Ve Yeni Gözlük Almak Zorunda Bırakıldı

Bayram

Atasun Optik

2 Şubat 11:39551

20.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM Atasun Optik mağazasından 7.300 TL ödeyerek bir güneş gözlüğü satın aldım. 01.02.20...26 tarihinde ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, tüketici olarak 30 gün içerisinde iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen iade talebim kabul edilmedi ve iade alamayacakların...

748 TL İadenin 28 Gün Boyunca Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

Furkan

Atasun Optik

22 Mayıs 12:49450

20.05.2026 tarihinde Atasun Optik Kadıköy Halitağa Caddesi şubesinden s012013148 numaralı sipariş ile gözlük çerçeve ve ...cam aldım. Ürünüm kargoya bile verilmeden siparişi iptal ettim ve 748 TL’lik tutarı EFT yoluyla Atasun’un banka hesabına gönderdim. IBAN bilgilerimi ve EFT yaptığım bankayı da kend...

İade Sürecinde Saygısız Davranış Ve Ürün Kontrolünün Yokluğu

Rasim

Atasun Optik

12 Haziran 22:49146

10 Haziran 2026 tarihinde Ankara Keçiören Vega Subayevleri Atasun Optik mağazasından eşime hediye olarak 1.799,50 TL tut...arında bir güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü eşim denediğinde uygun olmadığı için yedi günlük iade hakkımı kullanmak üzere mağazaya gittim. Satın alma sırasında kapalı kutu ürün ver...