Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Atasun Optik Yanlış Üretilen Ve Kullanılamayan Uzak/yakın Gözlük Camları

Atasun Optik Yanlış Üretilen Ve Kullanılamayan Uzak/yakın Gözlük Camları
Atasun Optik Yanlış Üretilen Ve Kullanılamayan Uzak/yakın Gözlük Camları
Atasun Optik Yanlış Üretilen Ve Kullanılamayan Uzak/yakın Gözlük Camları
Atasun Optik Yanlış Üretilen Ve Kullanılamayan Uzak/yakın Gözlük Camları
28 Temmuz 2023 11:105.958

10 yıldır kullandığım gözlükler ile yakını görmekte zorluk çekmeye başlamıştım. Yakını okurken, gözlüğü sürekli olarak yukarı kaldırmam gerekiyordu. Elimde 2 adet fazla gözlük çerçevesi vardı. Bunları 21 Ocak tarihinde Atasun Optik Ümraniye Çarşı şubesine götürdüm. Bu gözlüklere, hem yakın, hem de uzak ikisi bir arada olur mu diye sordum. Çerçevelerdeki mevcut camların küçük olduğunu, camları büyüterek bu işlemi yapabileceklerini söylediler. Satıcı camın kırılması ihtimaline karşılık, ikinci gözlüğü de 50% indirimli yapalım dedi. Boşluğumuza geldi, onu da kabul ettik. 12 Şubat Pazar günü gözlükleri teslim ettiler. Ancak, gözlüklerde bir gariplik vardı, camlar söyledikleri gibi büyütülmemiş, bir şeye bakarken, kafamı aşağı, yukarı oynatarak odak yakalamaya çalışıyorum. Bana 30 gün kullan, memnun kalmazsan değiştiririz dediler. İşlerimin yoğunluğu dolayısıyla uğrayamadım. Gitmek istediğimde de 35. Gün gibi bir zaman geçmişti, şimdi sorun çıkartırlar diye gitmedim. Aradan bir zaman daha geçti, 18.000 TL ödediğim gözlükleri kullanamayınca, mecburen mağazanın yolunu tuttum. En azından gözlüklerden birisinin sadece uzağı görecek şekilde revize edilmesini istedim. Görevli arkadaş, 45 gün içerisinde getirmeniz gerekirdi, bu durumda bir şey yapamayız dediler. Bana ilk söylemen 30 gün DÜ. Oraya gittiğimde 45 gün içinde gelmeniz gerekir dendi. Bu söylenenler tamamen şifahen söylenmekte, Herhangi bir yazılı belge verilmemektedir. Az para değil, ekonominin böyle olduğu bir durumda, yaklaşık 1.000 USD para ödedim. En azından gözlüğün birisinin kullanılabilecek duruma getirilmesini rica ediyorum. Diğerini de kitap okurken falan kullanmaya çalışırım. Bu kadar para ödedikten sonra, halen 10 yıllık gözlüğü kullanmak insanın zoruna gidiyor.

28 Temmuz 2023 11:23 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

29 Temmuz 2023 14:18

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Coşkun
31 Temmuz 2023 07:49

Atasun Optik, dışarıdan bakılınca kurumsal bir firma imajı veriyor, ama gelin görün ki, ne soruna yaklaşımı, ne açıklamaları, kurumsal firma yapısıyla uzaktan yakından alakası yok. Son derece amatör bir yaklaşım ile, sadece aramış olmak için arayan, çözüm bulmak bir yana bu sorunlu müşteriyi nasıl başımızdan savuştururuz minvalinde bir yaklaşım var, tek kelimeyle yazıklar olsun. 18.000 TL para verdim, 2 tane hazır olan çerçevelere cam yaptınız, ama bir işe yaramıyor. Verdiğim paranın tek kuruşunu helal etmiyorum. Ve bu işin peşini de bırakmayacağım. Atasun Optik = hayal kırıklığı. Bu kadar amatör olduğunuzu bilseydim, kapınızdan geçmezdim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Atasun Optik Optik Mağaza Müşteri Hizmetleri Eleştirisi

11 Ocak 2024 16:302.293

Atasun Optik bilgisiz, ilgisiz ve lakayıt müşteri hizmetlerine sahip. 2 hafta önce gözlük çerçevemin sapı kırıldığı için...

Atasun Optik Gözlükte Odak Ve Çerçeve Sorunları Yaşadım

2 Temmuz 2025 04:481.911

Odak sorunu olan camlara bir de yamultulmuş çerçeve sorunu eklendi. İlk kez gözlük almıyorum, Atasun'dan da ilk kez gözl...

Atasun Optik Gözlükte Odak Ve Çerçeve Sorunları Yaşadım
Atasun Optik Gözlükte Odak Ve Çerçeve Sorunları Yaşadım
1 Destek
5
Çözüldü

Atasun Optik Kusurlu Ve Dayanıksız Ürünler Verdi

28 Eylül 2023 02:152.247

"Teşekkür ederim"

Atasun Optik Kusurlu Ve Dayanıksız Ürünler Verdi
Atasun Optik Kusurlu Ve Dayanıksız Ürünler Verdi
4
Çözüldü

Atasun Optik'ten Aldığım Gözlükler Hayal Kırıklığı Yarattı

14 Ocak 2025 02:093.358

"Çerkezköy Atasun Optik'de ki Bülent beye çok teşekkürler. Gerçekten işini bilen ve işinde iyi olan birisi."

1

Atasun Optik'te İade Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

1 Mart 2025 19:018.572

13 şubatta Atasun Optik'ten dereceli gözlük aldım. Kararan cam özellikli seçmiştik sonrasında vazgeçip normal camla deği...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasun Optik Gözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Atasun OptikGözlük Camı Değişim Talebi Ve Esneme

Profil fotoğrafı
Hilal
Atasun Optik Garanti Pişmanlıktır

Atasun OptikGaranti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Alpaslan
Atasun Optik Güneş Gözlüğü Mağduriyeti

Atasun OptikGüneş Gözlüğü Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Figen
Atasun Optik Elysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Atasun OptikElysium Şubesi Rayban Gözlük Kabı 2 Ay İçerisinde Yırtıldı

Profil fotoğrafı
Havva
Atasun Optik 2 Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Atasun Optik 2Kez "Yenilendi" Denilen Ürün Aynı Kusurla Teslim Edildi

Profil fotoğrafı
Cüneyt
Atasun Optik Gözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Atasun OptikGözlük Kalitesiz Olduğu İçin Kırıldı Bir Kez Bile Kullanmadan Bu Halde

Profil fotoğrafı
Arif

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru