Atasun Optik UV Kaplamalı Gözlük Camı Bozuldu, Garanti Değişimi Talebi

Atasun Optik Şanlıurfa Urfacity mağazasından numaralı uv özellikli gözlük camı aldım. Bu camı özellikle güneş altında kullanmak için tercih etmeme rağmen, normal kullanım sırasında güneşte kullandıkça camdaki uv koruması için uygulanan sprey tabakası bozulmaya başladı ve gözlük takılıyken görüşü belirgin şekilde bulanıklaştırıyor.

Mağazaya gidip konuyu ilettiğimde, bunun kullanım kaynaklı olmadığını kabul etmelerine rağmen, fabrikasyon hata sayılmadığını ve arkasında duramayacaklarını söylediler. Güneşte kullanılmak üzere satılan bir gözlük camının, tam da bu amaçla kullanıldığı için bozulması ve bunun sorumluluğunun kullanıcıya bırakılması kurumsal bir firmaya hiç yakışmayan bir yaklaşım.

Ürünün ayıplı olduğunun kabul edilmesini, uv kaplaması bozulan camların garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve benzer durum yaşayan müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.