Atasun Optik Teşhir Ürün Satıyor!




Atasun Optik, kampanya döneminde mağazada olmadığı için adresime kargolayacaklarını söyledikleri iki adet gözlük aldım. Ancak, bir ürün bana diğer ürün şehir dışına gitti ve her iki ürün de teşhir ürünüymüş. Görsellerde görüldüğü gibi paketi açtığımda ürünün parmak izli, yağlı, yamuk olduğunu ve çerçevesinde beyaz lekeler olduğunu fark ettim. Mağaza ile iletişime geçtiğimde değiştirebileceklerini söylediler. Ancak değişim için gittiğimde Ankamall mağazasındaki erkek görevli, Türkiye'nin hiçbir yerinde sıfır ürün göndermediklerini, reyondan görüp beğendiğimiz ürünü verdiklerini ifade etti. 'Nasıl olabilir? Sağlık ürünü bu' dediğimde ise 'biz temizleyip yolluyoruz' dedi. Fakat elime ulaşan ürün yağlı ve parmak izleriyle doluydu; temizlenmemişti. Değişim sırasında da yine reyondaki bir ürünle değiştirildi. Kurumsal ve büyük bir firma olarak, herkesin gün boyu kaç kez denediği ürünleri nasıl satabildiklerini anlamıyorum ve bu durumu kabul etmiyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyimi herkese anlatacağım.
Gelişme
Hiçbir çözüm sunmadılar büyük bir firma olduklarını söylüyorlar fakat sıfır ürün satmıyorlar.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Şikayetim çözümlenmedi, reyondaki herkesin denediği ürünü sattıklarını kocaman Atasun'da aldığım ürünün sıfır kapalı paket olmadığını söylediler.


















