Atasun Optik Sorunsuz Gönderilmeyen Rayban Gözlükleri

17.06.2024 tarihinde Atasun Optik'ten Rayban RB 3447 model güneş gözlüğü siparişi verdim. 25 Haziran'da Fethiye şubelerinden teslim aldım ve gözlüğün sap ucundaki oynama ve yumuşaklık problemi nedeniyle 26 Haziran'da ilgili mağazadan değişim talep ettim. Değişim ve iadede açıklamaya gerek yok reklamlarına rağmen sap için değişim mi yapılır bakışlarıyla nedenini açıklamak durumunda kaldım ve sıfır aldığım ürünün daha ilk günden onarım görmesi/sap değişimi yapılması beni huzursuz eder açıklamasını yaptım. Değişim prosedürlerini bilemem ancak değiştirilen gözlük Rayban deneme grubunun altından verildi. Gözlükte oldukça fazla leke ve tozlar vardı. Bu durum içime sinmediği için Luxottica'ya e-posta gönderdim ve durumu açıkladım. E-posta üzerine Atasun'dan R**** Hanım'ın iletişime geçmesiyle gözlüğüm iade alınarak daha önce yararlandığım Babalar Günü Kampanyası'ndan yararlanmamı sağlayacağını söyledi. Mağazadan teslim etmek istediğimde Fethiye şubesi tarafından neden iade etmek istediğim soruldu (sözde nedensiz açıklamasızdı iadeler) içime sinmediğini belirttim. Bana "Bu ürünü ben satmadım, ürün benim ürünüm olmadığı için kargoya gitmen gerek" dendi. R**** Hanım ile iletişime geçtiğimde kargoda olası hasarlardan sorumlu olmayacağımı, ürünü mağazanın teslim almadığını söylediğimde ilgili şube ile iletişime geçerek yine yardımcı oldu. Hesabıma tanımlanan kod ile tekrardan Babalar Günü Kampanyası'ndan yararlanarak farklı bir model aldım. (Rayban RB 2140) Gelen gözlüğün fotoğraflarını paylaşıyorum. Daha önceden G15 etiketi çıkarılmış, tozlar ortada, çizikler ortada. Bu ürün üretim sonrası kontrolden nasıl geçiyor? Aklım almıyor. Sıradan bir kullanıcı olarak elime alıp 10 saniyede gördüğüm çizikleri görememek yorumsuz. 1.5 ayda bir tane düzgün gözlük alamadım, yaz bitti. Teşekkürler.