to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik Mustang Gözlüğümün Çerçevesi Sorunlu, Yetkililerden Acil Dönüş Talep Ediyorum
Sayın Atasun Yetkilileri,
09.05.2023 tarihinde 10.900 TL ödeyerek çerçevesi Mustang olan gözlük satın aldım. Alırken özellikle turuncu garanti paketinizi de dahil ettim.
Aldığım Mustang gözlüğümün çerçevesi hep gevşediği için Atasun bayilerinize uğrayıp sıktırdım. Fakat en son tamamen yeri bozulduğu için garanti kapsamında merkez servisinize gönderdi. Merkez servisiniz den gelen mesaj ile değiştirilip yenisi verileceği belirtildi ve İzmir Kipa Balçova AVM deki Atasun bayinize yönlendirildim. Gittiğimde verilen çerçevenin yeni olmadığı, hatta benim sorunlu gözlüğüm olduğunu gördüm ve sözde yeni gelen çerçeveyi kabul etmedim. Mağaza yanlışlık olduğunu ve tekrar düzeltilmesi için yine merkez servisine gönderileceği ve beklemem gerektiği belirtildi.
Sürekli Urla'dan Balçova’ya bu durumdan ötürü gidip gelmem gerekiyor, ayrıca hem stres hem de vakit kaybına neden oluyorsunuz.
Konun bir an önce aydınlığa kavuşturulması ve tarafıma acil olarak yetkili birinin dönmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
