to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Atasun Yetkilileri,
09.05.2023 tarihinde 10.900 TL ödeyerek çerçevesi Mustang olan gözlük satın aldım. Alırken özellikle turuncu garanti paketinizi de dahil ettim.
Aldığım Mustang gözlüğümün çerçevesi hep gevşediği için Atasun bayilerinize uğrayıp sıktırdım. Fakat en son tamamen yeri bozulduğu için garanti kapsamında merkez servisinize gönderdi. Merkez servisiniz den gelen mesaj ile değiştirilip yenisi verileceği belirtildi ve İzmir Kipa Balçova AVM deki Atasun bayinize yönlendirildim. Gittiğimde verilen çerçevenin yeni olmadığı, hatta benim sorunlu gözlüğüm olduğunu gördüm ve sözde yeni gelen çerçeveyi kabul etmedim. Mağaza yanlışlık olduğunu ve tekrar düzeltilmesi için yine merkez servisine gönderileceği ve beklemem gerektiği belirtildi.
Sürekli Urla'dan Balçova’ya bu durumdan ötürü gidip gelmem gerekiyor, ayrıca hem stres hem de vakit kaybına neden oluyorsunuz.
Konun bir an önce aydınlığa kavuşturulması ve tarafıma acil olarak yetkili birinin dönmesini talep ediyorum.
Teşekkürler
Atasun Optik Vialand AVM mağazasından aldığım Mustang marka gözlükte çerçeve renk atması sorunu yaşadım. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için mağazaya başvurdum ve değişim için gönderebileceklerini söylediler. Kısa süre sonra garanti değişim onay mesajı aldım ve mağazaya gittim. Ancak mağaza görevl...
2024 yılının 5. Veya 6. Ayında Bursa Carrefour AVM’deki Atasun mağazasından Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldığım günden bu yana vidalarında sürekli gevşeme sorunu yaşadım. Gözlüğü hem günlük kullanımda hem de açıp kapatırken vidalar kısa sürede gevşiyor, bazen tamamen dağılıyordu. Ç...
30.06.2023 tarihinde İzmir Alaçatı Atasun Optik mağazasından (daha önce de aynı kullandığım gözlüğü ) almış olduğum Rayban marka gözlük kullanmaya başladığım 1 ay sonunda gözlük kutusundan çıkardığımda gözüme takamayacağım şekilde çarpılmış ve gözlük açılmadı ve kaskatı kesilmişti. Gözlüğe ne olduğu...
Yorumlar