to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Gözlükte Sürekli Vida Gevşemesi Ve Servis Desteği Sorunu
2024 yılının 5. Veya 6. Ayında Bursa Carrefour AVM’deki Atasun mağazasından Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü aldığım günden bu yana vidalarında sürekli gevşeme sorunu yaşadım. Gözlüğü hem günlük kullanımda hem de açıp kapatırken vidalar kısa sürede gevşiyor, bazen tamamen dağılıyordu. Çantamda taşırken de aynı şekilde vidalar açılıp parçalar kayboldu.
Bu durum defalarca tekrar etti ve ben de gözlüğü Atasun servisine gönderdim (Servis takip numarası: ınc1231389). Servisten gelen yanıtta, uzman ekip tarafından incelendiği ve üretici hatası olmadığı belirtildi. Ancak hem kullanıcı hatası olmadığı hem de garanti sürem devam ettiği halde mağdur edildim.
Gözlüğümün ücretsiz tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve başka bir arıza yaşamadım. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
