Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Atasun Optik Ayıplı Güneş Gözlüğü

Berivan
25 Haziran 08:55
476

09.06.2024 tarihinde Maltepe Piazza AVM Atasun Optik’ten Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Daha önce kullandığım aynı model çok hoşuma gittiği için tekrar aldım. 14 gün sonra gözlük aniden kırıldı. Ben de ertesi gün Emaar AVM Atasun Optik’e götürdüm gözlüğü. İade ya da değişim istedim. Aslında ayıplı mal olduğu için direkt özür dileyip iade isteyecektim. Tabii ki bu yarattığım ideal dünyadaki hayallerim suya düştü. Mağaza yöneticisi D**** Hanım bırakın iadeyi değişim bile yapmadı. Neymiş garantiye gönderecekmiş yahu 14. Günde kırılan gözlük neyin garantisine gidecek? 15 – 20 gün sürecekmiş. Peki ben ne yapacağım bu 15 – 20 gün? Telefonu garantiye verdiğinizde size telefon veriyorlar değil mi mağdur etmemek için. O zaman garanti süresince siz de bana paramı verin dedim. Hayır niye ben mağdur oluyorum bu hikayede? Asla yardımcı olmadılar ve çok kotu bir müşteri deneyimi sundular. Gidip herhangi bir yerden değil Atasun’dan alıyorsak gözlüğü bir sebebi var değil mi? Ya da ben öyle sanıyordum en azından…

25 Haziran 08:58 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

25 Haziran 16:34

Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Berivan
25 Haziran 16:35

Ben de sizi geri aradım ancak ulaşamadım. Tekrar arayabilirsiniz. Bekliyorum

26 Haziran 13:10

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Şikayetle İlgili Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Atasun Optik Tüketici Şikayeti Ve Memnuniyetsizliği

Beyza
26 Nisan 19:49
1.454
1

Atasun Optik Ürünü Tamir Edemeyiz Çöpe Atın Diyor.

Alaattin
02 Nisan 11:12
450
Atasun Optik Ürünü Tamir Edemeyiz Çöpe Atın Diyor.
Atasun Optik Ürünü Tamir Edemeyiz Çöpe Atın Diyor.
Atasun Optik Ürünü Tamir Edemeyiz Çöpe Atın Diyor.
Atasun Optik Ürünü Tamir Edemeyiz Çöpe Atın Diyor.
+2

Atasun Rayban Gözlük Sorunu Hk

Gül
08 Ağustos 2023 16:37
798
Benzer Şikayet Yaz