Atasun Optik Ayıplı Güneş Gözlüğü
09.06.2024 tarihinde Maltepe Piazza AVM Atasun Optik’ten Rayban marka güneş gözlüğü aldım. Daha önce kullandığım aynı model çok hoşuma gittiği için tekrar aldım. 14 gün sonra gözlük aniden kırıldı. Ben de ertesi gün Emaar AVM Atasun Optik’e götürdüm gözlüğü. İade ya da değişim istedim. Aslında ayıplı mal olduğu için direkt özür dileyip iade isteyecektim. Tabii ki bu yarattığım ideal dünyadaki hayallerim suya düştü. Mağaza yöneticisi D**** Hanım bırakın iadeyi değişim bile yapmadı. Neymiş garantiye gönderecekmiş yahu 14. Günde kırılan gözlük neyin garantisine gidecek? 15 – 20 gün sürecekmiş. Peki ben ne yapacağım bu 15 – 20 gün? Telefonu garantiye verdiğinizde size telefon veriyorlar değil mi mağdur etmemek için. O zaman garanti süresince siz de bana paramı verin dedim. Hayır niye ben mağdur oluyorum bu hikayede? Asla yardımcı olmadılar ve çok kotu bir müşteri deneyimi sundular. Gidip herhangi bir yerden değil Atasun’dan alıyorsak gözlüğü bir sebebi var değil mi? Ya da ben öyle sanıyordum en azından…
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Konuyla ilgili olarak sizlere kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden ulaşım sağlanamamıştır. Tüm soru, talep ve İşlemleriniz ile ilgili memnuniyet hattımız üzerinden bizlere 7/24 ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Ben de sizi geri aradım ancak ulaşamadım. Tekrar arayabilirsiniz. Bekliyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri



















