Kısa Sürede İki Kez Kopan Bileklik İçin İade Veya Değişim Talebim Karşılanmadı

Atasay Zorlu mağazasından yaklaşık iki ay önce piramit model bir bileklik satın aldık. Bileklik bu kısa süre içinde iki defa koptu. İlk kopma sonrasında ürünü Palladium Atasay mağazasına götürdük ve tamir edildi, ancak 17.12.2025 tarihinde bileklik tekrar koptu.

Ürünün bu kadar kısa sürede iki kez kopması, kalite konusunda ciddi soru işareti oluşturdu. Mağaza ile görüştüğümüzde bize sadece tamir seçeneği sunuldu, iade ya da değişim gibi başka bir çözüm yolu kesinlikle teklif edilmedi. Sürekli aynı ürünü tamire göndermek zorunda kalmak ve firmanın ürününün arkasında bu şekilde durmaması, Atasay gibi bir markaya hiç yakışmıyor.

Bozuk veya sorunlu olduğu açıkça belli olan bu bileklik için sürekli tamir yerine, değişim ya da iade sürecinin başlatılmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.