to read complaints and reviews, or file yours.Sertifikalı Satılan Yüzükte Sertifika Eksikliği Güvenimi Zedeledi
08 Ekim tarihinde Atasay’ın kendi internet sitesinden DGF01KYZ0107 model kodlu bir yüzük satın aldım (Sipariş No: 3045637886812641). Hem katalogda, hem iki farklı mağazada hem de online sitede bu ürün JTR sertifikalı olarak tanıtıldığı için özellikle bu modeli tercih ettim. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra, sertifikanın pakette olmadığını fark ettim. Konuyla ilgili Atasay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sertifika için ürünü tekrar göndermem gerektiği, aksi halde sertifika verilemeyeceği belirtildi.
Ürünün sertifikalı olarak pazarlanmasına rağmen, satın alma sonrası bu şekilde bir prosedürle karşılaşmak güvenimi sarstı ve mağduriyet yaşadım.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Tarafıma yapılan bilgilendirme; alacağınız ürünü alırken ekstra jtr sertifikası istediğinizi belirtmeliydiniz, şeklinde oldu. Yukarıdaki fotoğraflarda da göründüğü gibi bu ibare orada yazmıyor. Yani ürünü pazarlar iken müşteriye bunu aktarmıyorsunuz. Bu tüketiciyi yanıltarak satış yapmaya giriyor.
