to read complaints and reviews, or file yours. 
"Merhaba, Atasay Mavişehir diye bahsetmişim lokasyonla ilgili fakat Atasay Hilltown olacak. İlgili yüzükle ilgili sorunumuz çözüldü, Hilltown şubesinden Ece hanım bizimle birebir olarak ilgilendi. İlgili müşteri temsilcisi, telafi amaçlı hediye göndereceklerini de ilettiler. Nazik düşünce için teşekkür ederiz."
"Sorunum uzun uğraşlarım sonucu ürünümü satın almış olduğum Piazza Avm Atasay dan değil de Maltepe Park AVM den- tek seferde değil 2. Veya 3. Olması lazım- giderildi. Defalarca telefon konuşmaları, mağazalara gel git yaptım sonunda halloldu. Bugün Atasay tarafından tekrar aranıp hediye çikolata göndermek istediklerini söylediler müşteri temsilcisi Ece hanıma ilgisi ve nazik düşüncesi için teşekkür ediyorum. Tekrar aynı markadan ürün almayacağımdan eminim fakat en azından güncel yüzüğümle mutluyum. Umarım benim gibi bir başkası da aynı sorunu yaşamaz. Gerekli yaptırımların gerekli kişilere- Piazza Avm Atasay mağaza müdürü- yapıldığını umuyor iyi çalışmalar diliyorum."
Alyanslarımızı inceltmek ve renk değiştirmek için İstanbul Hilltown AVM Atasay mağazasına gittik. Bize önerdikleri rose renk modeli beğendik ve eski kalın yüzüklerimizi 14 ayar gram piyasa fiyatından alıp bize sattıkları yüzükleri işçilik vs diye 2 katı fiyatına verdiler. 13 gr yüzük verdik 6 gr yüz...
Atasay Kuyumculuk' tan aldığımız gümüş altın renk yüzükler daha takmaya başladığım ilk günden önce elime renk verdi, takip eden 1 ay sonra da rengi karardı. Torium Atasay'daki çalışan arkadaş 1-2 seneye kadar renginin aynı kalacağını kararma dahi yapmayacağını söylemişti. Üründen memnun değiliz ve p...
Gebze Center Atasay'dan eşime aldığım yüzük için 07.01.2024 tarihinde genişletmek amacıyla gönderdiğimde, bilgim dışında ürünün Atasay'ın kendi bayisi olmayan bir yerde işlem gördüğünü öğrendim. Ürün, kaynak izleri ve renk değişimleriyle birlikte tahrip olmuş, adeta toplama bir şekilde bize geri ver...
Atasay firması, sipariş verilen yüzükten farklı bir renk gönderdi. Ürünü geri iade ettim ve 8 gündür ürünü inceleyeceklerini söyleyip geri dönüş yapmıyorlar; ne iade ne değişim gerçekleştiriliyor. Müşteri hizmetlerini beş kez aradım, her seferinde gün içerisinde dönüş yapılacağı söyleniyor.
Bir önceki şikayetime istinaden Bursa kapalı Çarşı Atasay'dan aldığımız tektaş yüzük totalde yüzüğüm iki kez renk atıp ikinci kez paramparça olmuştur. 3cmlik yüzük aylardır Atasay'a gidip biraz bana uğrayıp tekrar tamire gitmekte. Dün paramparça olup tadilata giden yüzüğüm 40 gün sonra elime ulaşmış...
Atasay'dan bir çift alyans almıştım. Alyansta sürekli renk atmaları oluyordu. Sonradan öğrendim ki asıl rengi beyazmış sarıya çevirmişler ama bilgim yoktu. Müşteri hizmetlerini aradım garanti için merkeze gönderin dediler. Gönderdim bir ayı geçti hala ürünüm gelmedi ve merkezin red verdiğini öğrendi...
Gümüş yüzük 2 gün içinde renk verdi. Satıcı ise bize asla renk vermeyeceğini iddia etti. Gittik yenisini aldık ve yine 2 gün içinde renk verdi. Aldığımız gümüş yüzük 650 TL bir fiyat verdik. Bu nasıl bir saçmalık birisi bana bunu açıklayabilir mi? Bu kadar adi bir şeyi nasıl satarsınız?
Eşim evlilik yıl dönümümüz için Atasay'dan pırlanta bir kolye satın aldı. 16 Ağustos'ta bana hediye etti. Kolyeyi birkaç gün önceden almıştı. Kolyeyi takmamın ertesi günü hemen kararıp renk değiştirmeye başladı ve siyah soluk kahverengimsi bir hale dönüştü. Ben hemen o gün aldığımız yere bunu bildir...
2 sene önce Atasay'dan rose Gold diye aldığımız alyanslarımızı bakıma göndermekten kullanamıyoruz. Golda dönse neyse deyip geçeceğim bembeyaz oluyor yüzük 1 hafta içinde. Her seferinde "bakıma gönderelim, bu sefer renk atmaz, özellikle belirttim" vs. Denilerek alınıyor alyanslarımız ama değişen hiçb...
İzmir Hilltown Atasay'dan erkek arkadaşımın evlilik teklifi için aldığı yüzüğü küçültmeye verdik. İlk işlemden sonra kaynak yerinde renk atması oldu. Yüzük inceldi ve içindeki Atasay yazısı silik geldi. Kabul etmeyip tekrar gönderdiğimizde Atasay yazısını yazmışlar ancak bu seferde kaynak yeri bariz...
Atasay dan 2 adet erkek kolye aldım gelen ürün görselden renk olarak farklı. Rose görünen ürün siyah geldi. İletişime geçtiğimde bütün ürünlerin görselinde sıkıntı var. İnternetten aldığınız ürünün sipariş takibini asla yapamıyorsunuz. İade vs sürekli müşteri hiz. Arayarak yapmanız lazım. O da ürün ...
Yaklaşık 5 ay önce Atasay Küçükbakkalköy şubesinden beğenmiş olduğum baget tektaş yüzüğü satın aldım. Fakat yüzük parmağıma büyük geldiğinden dolayı yüzüğü kısa bir süre içerisinde küçültebileceklerini söylediler. Fakat ben yeni aldığım yüzüğün kesilmesini ve tamir işlemi görmesini kabul etmedim. On...
Konya Real Atasay şubesinden Tarihini net hatırlamadığım Atasay'dan almış bulunduğum künyemde ezilmeler meydana geldi. Garantiye yolladım bir kez aynı şekilde geri geldi. Daha sonra tekrar götürdüm, değişim talep ettim. Öldü fiyatına saydılar, satarken de sadece renk atması olur dediler. Şimdi tekra...
Manisa'da Atasay marka ürünler satan bir kuyumcudan, yine Atasay'ın tektaş baget yüzüğünü satın aldık. Ama daha iki ay bile kullanmadan yüzüğün çember rengi değişti. Götürdüm bakım yaptılar. Bir iki hafta sonra yine aynı sorun oldu. İade ya da değişim istediğim ve hakkım olduğu halde yapmadılar ve y...
Merhaba Mayıs 2022 yılında aldığım 3 renk alyansım çok dikkatli kullanmama rağmen 4 ay sonra kendiliğinde attı ve ayrıldı. Birbirinden götürüp atamaya...
Maltepe Piazza Atasay'dan hediye olarak aldığım bebek künye 3 kez aynı yerden kopmuş, 4. Kez ben götürdüğümde söz tamirden kopan yer yapılmış ancak ezik ve taşı düşük yerler yapılmadan geldi. Tekrar gönderdiğimde bu sefer bir taş yapıştırılmış ele takılıyor, ezik yer yine yapılmadan geldi. Künye ile...
Atasay Kuyumculuk 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.