to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Kuyumculuk Rose Alyans Pişmanlığı Ve Atasay'ın Değişim Yalanı
2 sene önce Atasay'dan rose Gold diye aldığımız alyanslarımızı bakıma göndermekten kullanamıyoruz. Golda dönse neyse deyip geçeceğim bembeyaz oluyor yüzük 1 hafta içinde. Her seferinde "bakıma gönderelim, bu sefer renk atmaz, özellikle belirttim" vs. Denilerek alınıyor alyanslarımız ama değişen hiçbir şey yok. En son bakımdan aldığımızda "bu sefer değişim yapılmış" dendi. Bize gösterilmeyen kağıtta sözde böyle yazıyormuş. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan bu şekilde vazgeçip bir şans daha vermiştik alyanslara. Ta ki bugün alyansımın içinde üst üste basılmış ismi görene kadar. Değişim falan olmamış ve daha önce alyansın içine basılan fonttan başka bir fontla içine tekrar isim basılmış. İlgili olduklarını düşündüğüm personeller de sağ olsun bize doğru bilgi vermemişler. Sözünü ettikleri garanti sizi oyalamaktan başka bir şeye dönüşmüyor. Bundan sonra Atasay mı... Almam da aldırtmam da.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Tarafıma yapılan bilgilendirmede eşimin alyansının rose altın olduğu ama benimkinin rose kaplanmış "beyaz" altın olduğu, bu sebeple ürünün belirli bir süre kullanımına bağlı olarak renk değişimi oluşmasının olağan olduğu iletildi. Son işlemde de tekrar kaplama yapıldığı, bize söylendiği gibi "değişim" yapılmadığı, çalışanların yanlış bilgi verdikleri söylendi. Ve tabii ki alyansım yine çok geçmeden beyazladı. En azından artık 'zaten beyaz altın' olduğu için beyazladığını biliyorum ve tabii ki kullanmak istediğim alyans bu değil. Keşke en başta kaplama olacağı söylenseydi zaten hiç bulaşmazdım. 2 yıl tamir ve ömür boyu bakım garantisi sunan Atasay, tüm ömrünüzü kendilerinin yolunda çürütmemizi bekliyor zannediyorum. 'Ömür boyu' derken hiç şakaları yok zira tabanlarımız aşınmıştı. Bu gidişim son gidişim olacak. Bunu da markayı ya da başlığı takip edenler için yazıyorum.
