to read complaints and reviews, or file yours."Konunun ayrıntılı şekilde tarafımdan dinlenmesi, yaşanan sürece ilişkin iletişime geçilmesi ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına konuyla ilgilenilmesi açısından teşekkür ederim. Bundan sonraki süreçte gerekli değerlendirmelerin yapılacağını, mağaza iletişimi ve bakım/servis süreçleri açısından gerekli önlemlerin alınacağını umuyorum."
Atasay Kuyumculuk’tan Hatay şubesinden aldığımız tektaş yüzüğü küçültmek için nikah öncesi Kayseri Forum şubesine pazart...esi günü gittik. Başta işlem süresi olarak 2 gün bilgisi verilirken, sertifikayla gidince bu sürenin bir anda 20+ güne çıktığı söylendi. Süre konusundaki bu tutarsızlığın yanında,
"Öncelikle müşteri hizmetlerinden gizem hanım iletişime geçti ve şikayetlerimi dinledi tekrardan yüzüğümü Forum Atasay'a götürmemi söylediler ayrıca yaşanan sorun için evime hediye gönderdiler bunun için teşekkür ediyorum. Ama Forum Atasay gittiğimizde başka ustaya götürmüşsünüz gibi bir ifade kullandı. Yani yine aynı iletişimdeler. Sonuç olarak yüzüğüm onarıldı ve teslim edildi. Geri dönüş yapıldığı için ve mağduriyetim giderildiği için Atasay'a teşekkür ederim"
Forum Kayseri Atasay mağazasından dün satın aldığım bilekliği bugün iade etmek istedim, ancak talebim mağaza tarafından ...reddedildi. Sadece değişim yapılabileceği, iade işleminin mümkün olmadığı belirtildi. Satın alma fişim olmasına rağmen iade hakkımın kullanılmasına izin verilmemesi beni mağdur ett
Terbiyesizlik; 13 yaşındaki kızımla Kayseri Forum Atasay mağazasından ajda bilezikleri sormak için mağaza içine girdik. ...Bıyıklı esmer bir bey ( mağaza çalışanı H***** hanım ismini biliyor). Kızımın elince kağıt peçete vardı. Çöpü nereye atabilirim dedi. Bu beyefendi de mağaza dışındaki çöp kutuların
Atasay'dan nişan yüzüklerimizi aldık. Altın ve gümüş olmak üzere bu kadar kötü bir marka görmedim. Nişanlımın yüzüğü üçü...ncü günde karardı. Gümüşün karardığını bilerek aldık ama üç günde kararması için almadık. Kayseri Forum Atasay şubesi çalışanlarından aldığımız cevap, 'Bakıma göndersek üç gün sonr
Kayseri Forum Atasay mağazasındaki kasada duran kişi daha önce aldığım yüzü...kle ilgili soru sorduğumda beni azarlayıp tersledi. Müşteriye karşı saygısı
Eşim Atasay'dan evlilik yıl dönümüne özel yarım tur yüzük aldı. Tam tur yüz...ükler elleri ağrıttığı için yarım tur seçmiş ve onun da 10 parça elmaslı ol
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
