to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Kuyumculuk Aldığım Altın Bileklikteki Harf Kısa Sürede Düştü, Mağazadan Çözüm Alamadım
12.05.2025 tarihinde Atasay markasının Antalya 5M Migros şubesinden Anneler Günü için eşime, üzerinde 'k' harfi bulunan altın bileklik satın aldım. Ürünü satın alırken özellikle, üzerinde bulunan harfin düşmeyeceğinden emin olup olmadıklarını sordum ve kesinlikle böyle bir sorun yaşanmayacağı söylendi. Ancak satın aldıktan sadece on gün sonra, bileklikten altın ve pırlantalı 'k' harfi düşerek kayboldu. Şube ile yaptığımız görüşmelerde, ücreti karşılığında yeni harf takılabileceği belirtildi. Üretim hatası olduğunu belirtmeme rağmen, binlerce ürün üretildiği ve bazılarında hata olabileceği söylendi; fakat bu sorunu gidermek adına hiçbir adım atılmadı.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Yaptığımız başvuru sonucunda ürün incelendi, Antalya Migros Atasay mağazasından teslim alabileceğimi söylendi 8.07.2025 tarihinde teslim almaya gittiğimizde ürünün yapılmadığını gördük, hiçbir açıklama olmadan hatalı ürün tarafımıza yine teslim edildi şikayetimiz devam etmektedir.
