Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Atasay Bileklik Sürekli Bozuluyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz

16 Haziran 2025 12:34875

Atasay'dan nisan ayının ilk haftasında taşlı bir bileklik aldım. Bileklik kısa sürede hem yamuldu hem de taşı düştü. Ürün tamire gitti, neredeyse bir ay sonra tamirden geldi. Palladium mağazasındaki görevli, bir daha asla taş düşmez dedi. Bir hafta bile kullanamadan bu kez iki taş düştü. 22 Mayıs'ta ürünü yine tamire gönderdiler ve bu kez birebir kendi değerinde değişim ya da iade talebinde bulundum, ancak eksper bu talebime olumsuz dönüş yaptı. Ürün tamirden bana hâlâ ulaşmadı. Sonuç olarak, nisan ayında aldığım ürünü doğru dürüst kullanamadım. Atasay müşteri hizmetleri gerçekten müşteri memnuniyeti konusunda çok yetersiz. Bir daha asla Atasay’dan ürün almayacağım.

16 Haziran 2025 12:36 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

17 Haziran 2025 14:48

Sayın Müşterimiz, Öncelikle Atasay’a göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Şikayetiniz ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirilmiş olup yapılan inceleme sonucunda maalesef değişim talebiniz olumsuz sonuçlanmıştır. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Atasay Kuyumculuk 5-6 Kullanımda Taşı Düşen Bilekliği Değiştirmiyor.

22 Temmuz 2024 13:048.415

Geçen Anneler Günü için Atasay Kuyumculuk'un internet sitesinden eşim için bir bileklik satın aldım. Ancak, bilekliği sa...

2 Destek
1

Atasay Yüzüklerde Sürekli Taş Düşmesi Ve Garanti Kapsamı Dışında Bırakılması Mağduriyeti

2 Haziran 2025 12:342.966

Atasay’dan aldığım taşlı ürünlerin tamamında sistematik bir şekilde taş düşmesi yaşanıyor. Bu durum artık herkesin bildi...

2 Destek
1

Sürekli Kopan Bileklik Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

31 Mart 2025 20:421.216

Atasay'dan almış olduğum bileklik, 1 hafta sonra uç kısımlarından kopmaya başlayınca garanti kapsamında tamire verdim ve...

1 Destek
1

Taş Düşme Sorunuyla Bitmeyen Mücadele

24 Aralık 2024 10:381.916

Atasay Kuyumculuk Ankara Cepa AVM şubesinden aldığım, daha doğrusu yapamadıkları bilekliklerimin karşılığı değişim olara...

Taş Düşme Sorunuyla Bitmeyen Mücadele
Taş Düşme Sorunuyla Bitmeyen Mücadele
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Atasay Kuyumculuk Bileklikteki İmalat Hatası

Atasay KuyumculukBileklikteki İmalat Hatası

Profil fotoğrafı
Old
Mall Of İstanbul Atasay Şubesinde Uğradığım İftira

Mall Of İstanbulAtasay Şubesinde Uğradığım İftira

Profil fotoğrafı
Fatma
Atasay Kuyumculuk Hem Vakit Hem Para Kaybına Sebep Oldu!

Atasay KuyumculukHem Vakit Hem Para Kaybına Sebep Oldu!

Profil fotoğrafı
Emre
Atasay Kuyumculuk Sıfır Ürün Diye Bize Tamir Görmüş Ürün Yolladılar!

Atasay KuyumculukSıfır Ürün Diye Bize Tamir Görmüş Ürün Yolladılar!

Profil fotoğrafı
Zafer
Atasay Kuyumculuk Ayıplı Mal!

Atasay KuyumculukAyıplı Mal!

Profil fotoğrafı
Elif
Atasay Kuyumculuk Satış Sonrası Mağduriyet

Atasay KuyumculukSatış Sonrası Mağduriyet

Profil fotoğrafı
Ferit

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru