Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Anneler Günü İçin Sipariş Verdiğim Ürün Gecikiyor Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
07 Mayıs 17:50
39
Mer'in Teşekkür Mesajı
“Bu kadar hızlı çözülmesini beklemiyordum. Çok teşekkürler.”

Atasay’ın internet sitesinden 4 Mayıs tarihinde Anneler Günü kategorisinden bir ürün sipariş ettim. Ürün, ********011643 ile biten sipariş numarasıyla kayıtlı. Buna rağmen tarafıma ürünün 20 Mayıs’ta, yani Anneler Günü’nden 10 gün sonra üretildikten sonra kargolanacağı bilgisi verildi.

Anneler Günü kategorisinde satılan bir ürünün, ilgili özel gün geçtikten sonra kargolanacak olmasını hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece sorunlu buluyorum. Bu ürünü özellikle Anneler Günü için aldım ve bu tarihe yetişmeyecek olması mağduriyet oluşturuyor.

Atasay’dan, siparişini verdiğim ürünün üretim gerekçesi öne sürülmeden, hiçbir ek gecikme yaşanmadan derhal kargoya verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

08 Mayıs 08:49 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Mer Z, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

08 Mayıs 13:48

Sayın Mer Z, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Mer
Mer
10 Mayıs 03:47

Bu kadar hızlı çözülmesini beklemiyordum. Çok teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Şubat 2025 01:13
934

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru