Anneler Günü İçin Sipariş Verdiğim Ürün Gecikiyor Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Atasay’ın internet sitesinden 4 Mayıs tarihinde Anneler Günü kategorisinden bir ürün sipariş ettim. Ürün, ********011643 ile biten sipariş numarasıyla kayıtlı. Buna rağmen tarafıma ürünün 20 Mayıs’ta, yani Anneler Günü’nden 10 gün sonra üretildikten sonra kargolanacağı bilgisi verildi.

Anneler Günü kategorisinde satılan bir ürünün, ilgili özel gün geçtikten sonra kargolanacak olmasını hem yanıltıcı hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece sorunlu buluyorum. Bu ürünü özellikle Anneler Günü için aldım ve bu tarihe yetişmeyecek olması mağduriyet oluşturuyor.

Atasay’dan, siparişini verdiğim ürünün üretim gerekçesi öne sürülmeden, hiçbir ek gecikme yaşanmadan derhal kargoya verilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.