Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32372748
5
Emre sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bebek Künyesinde İsim Ve Yazı Tipi Hatası, Teslimat Süreci Mağduriyeti

Bebek Künyesinde İsim Ve Yazı Tipi Hatası, Teslimat Süreci Mağduriyeti
Bebek Künyesinde İsim Ve Yazı Tipi Hatası, Teslimat Süreci Mağduriyeti
Bebek Künyesinde İsim Ve Yazı Tipi Hatası, Teslimat Süreci Mağduriyeti
Bebek Künyesinde İsim Ve Yazı Tipi Hatası, Teslimat Süreci Mağduriyeti
profile
Emre
Atasay Kuyumculuk
06 Mayıs 2025 15:57
718
Emre'nin Teşekkür Mesajı
“Aldığınız hızlı aksiyondan dolayı teşekkür ederim. Kargoya 6 Mayısta vermiştim, 10 Mayıs sabahında ürün düzeltilmiş biçimde elimde oldu.”

Atasay web sitesi üzerinden bir yakınımın yeni doğacak bebeğine hediye olarak aldığım Bebek Künyesine doğru belirttiğim isim yanlış yazılmış.
Doğuma çok az bir zaman kaldı ve ben bu ürünün bir an önce düzeltilerek tarafıma iletilmesini istiyorum.
Telefon ile Müşteri Hizmetleri hattını aradığımda Yurtiçi Kargo üzerinden ürünü geri göndermemi ve doğrusunun yazılıp geri gönderileceği iletildi. Bu sürecinde minimum 1 hafta & 10 günü bulabileceğini belirtti.
Doğuma az bir süre kaldı. Sipariş ettiğim ürün aynı gün kargoya verilip ertesi gün elime ulaşabiliyor.
Eminim ki ben bugün kargoya verdikten 1 gün sonra elinize ürün ulaşacak bunun düzeltilmesi ve geri gönderilmesi maksimum 3-4 günü bulmalı. 10 Güne ulaştığı takdirde mağdur olacağım. Müşteri memnuniyeti açısından lütfen gerekli aksiyonları almanızı ve öncelik vermenizi rica ediyorum.

Doğru yazılması gereken isim: M**** ❤ M****
Künyeye yazılan isim: M*** ❤ M****

bir de M*** kalın fontta yazılmışken M**** ince font ile yazılmış. Eğer sığmıyorsa ❤ işaretini kaldırıp direkt doğru şekilde iki kelime içinde aynı fontta M**** M**** yazabilirsiniz.

Şimdiden desteğiniz için teşekkür ederim.

Atasay Kuyumculuk Logo
Atasay Kuyumculuk
06 Mayıs 2025 16:18 (Şikayetten 20 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

Emre
Emre
11 Mayıs 2025 23:15

Aldığınız hızlı aksiyondan dolayı teşekkür ederim. Kargoya 6 Mayısta vermiştim, 10 Mayıs sabahında ürün düzeltilmiş biçimde elimde oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Atasay'dan Alınan Ürün Kargoya Verilmiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Elif
Atasay Kuyumculuk
10 Mart 2025 12:40
822

Atasay'dan Sipariş Tarihi: 16 Şubat 2025 13:48 bir ürün aldım. Kargo veriliş tarihi 7 Mart idi. Buraya kadar bir sorun yok. Sorun, şu ki ürün 7 Mart'ta kargoya verilmedi. 7 Mart'tan bu yana birçok kez WhatsApp'tan yazdım. Müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili kimseyi bulamıyorum! Telefonda dakikalarc...

1 Destek
1
Yigit sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Mağduriyeti

profile
Yigit
Atasay Kuyumculuk
18 Ekim 2024 17:52
821

Atasay ın internet sitesinden ürün satın aldım. Ürünün teslim tarihinde aynı gün kargo yazıyordu. Sipariş tarihi üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ürünü kargo yapmadılar. Müşteri hizmetlerini aradım. Evlilik yıl dönümü hediyesi aldım eşime yıl dönümüz yarın neden kargo yapılmadı dedim. Beyefendi ürün...

Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Mağduriyeti
Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi Mağduriyeti

Sipariş Verildi Ürün Gönderilmedi Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Anıl
Atasay Kuyumculuk
25 Ekim 2025 21:34
1.263

17 Ekim’de Atasay’ın resmi internet sitesinden altın baget yüzük 2.6 gr (sipariş no: 3055954158612273) siparişi verdim. Sipariş üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Üstelik müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak hiçbir şekilde ...

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Atasay Alışverişimden Pişman Oldum

profile
Mustafa
Atasay Kuyumculuk
20 Ekim 2023 09:10
939

Atasay'ın sitesinden aldığım ürünü Hepsijet ile gönderdiler. Kargocu önce ürünü verdi, sonra geri gelip doğrulama kodu olmadan veremiyorum dedi. Paketini açmış olduğum ürünü geri vermem söylendi. Çağrı merkezini arayınca siz gönderdin biz tekrar ileteceğiz size dendi. 5 gün geride kaldı, özel gün iç...

Online İptal Edilen Ürünün Kargolanması Ve Yanlış Ödeme İşlemi

profile
Burak
Atasay Kuyumculuk
21 Nisan 2025 11:01
1.337

Atasay kuyumculuktan online üzerinden aldığım ürünü yine online üzerinden iptal ettim. Birkaç gün üzerine arandım, fakat bu konu ile ilgili olduğunu anlamadım ve toplantıda olduğum için yarım saat sonra aranmasını istedim. Ancak tekrar aranmadım. Sisteme bugün baktığımda hazırlanıyor. İbaresini görü...

Video Şikayetler

Mall Of İstanbul Atasay Şubesinde Uğradığım İftira videonun kapak resmi

Mall Of İstanbul Atasay Şubesinde Uğradığım İftira

profile
Fatma
Atasay Kuyumculuk Hem Vakit Hem Para Kaybına Sebep Oldu! videonun kapak resmi

Atasay Kuyumculuk Hem Vakit Hem Para Kaybına Sebep Oldu!

profile
Emre
Atasay Kuyumculuk Sıfır Ürün Diye Bize Tamir Görmüş Ürün Yolladılar! videonun kapak resmi

Atasay Kuyumculuk Sıfır Ürün Diye Bize Tamir Görmüş Ürün Yolladılar!

profile
Zafer
Atasay Kuyumculuk Ayıplı Mal! videonun kapak resmi

Atasay Kuyumculuk Ayıplı Mal!

profile
Elif
Atasay Kuyumculuk Satış Sonrası Mağduriyet videonun kapak resmi

Atasay Kuyumculuk Satış Sonrası Mağduriyet

profile
Ferit
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru