to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Künyesinde İsim Ve Yazı Tipi Hatası, Teslimat Süreci Mağduriyeti
Atasay web sitesi üzerinden bir yakınımın yeni doğacak bebeğine hediye olarak aldığım Bebek Künyesine doğru belirttiğim isim yanlış yazılmış.
Doğuma çok az bir zaman kaldı ve ben bu ürünün bir an önce düzeltilerek tarafıma iletilmesini istiyorum.
Telefon ile Müşteri Hizmetleri hattını aradığımda Yurtiçi Kargo üzerinden ürünü geri göndermemi ve doğrusunun yazılıp geri gönderileceği iletildi. Bu sürecinde minimum 1 hafta & 10 günü bulabileceğini belirtti.
Doğuma az bir süre kaldı. Sipariş ettiğim ürün aynı gün kargoya verilip ertesi gün elime ulaşabiliyor.
Eminim ki ben bugün kargoya verdikten 1 gün sonra elinize ürün ulaşacak bunun düzeltilmesi ve geri gönderilmesi maksimum 3-4 günü bulmalı. 10 Güne ulaştığı takdirde mağdur olacağım. Müşteri memnuniyeti açısından lütfen gerekli aksiyonları almanızı ve öncelik vermenizi rica ediyorum.
Doğru yazılması gereken isim: M**** ❤ M****
Künyeye yazılan isim: M*** ❤ M****
bir de M*** kalın fontta yazılmışken M**** ince font ile yazılmış. Eğer sığmıyorsa ❤ işaretini kaldırıp direkt doğru şekilde iki kelime içinde aynı fontta M**** M**** yazabilirsiniz.
Şimdiden desteğiniz için teşekkür ederim.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Aldığınız hızlı aksiyondan dolayı teşekkür ederim. Kargoya 6 Mayısta vermiştim, 10 Mayıs sabahında ürün düzeltilmiş biçimde elimde oldu.
