to read complaints and reviews, or file yours.Atasay'dan Aldığım Künye Sürekli Kopuyor Ve Kayboluyor
Atasay'dan 2024 Anneler Günü için eşime zarif ve güzel bir hediye almak istedim. İzmir Bostanlı Atasay şubeden güzel bir künye aldım. Ömür boyu garantili denildi. Eşim ev hanımı ve hamile olduğu için çok fazla bir iş yapmıyor zaten evde. 1 ay geçmeden künye koptu parçalandı. Tamir için İzmir İstinyePark AVM'de bulunan Atasay'a gittik. Özellikle komple kontrol edilmesini ve tekrar kopmamasını istediğimizi belirttik. 3-5 gün sonra ürün hazır diye arandık. Yaklaşık 20-25 gün sonra ürünü teslim almaya gittik ve aldık. AVM'den çıkmadan künyeyi eşimin koluna taktık ve 1 saat içinde yine kendiliğinden kopmuş ve künye kayıp şu an. İzmir İstinyePark Atasay'ı arayarak durumu izah ettim. Zaten tamir eden ekip ve mağaza çalışanlarının kontrol ettiğini ve Bu konu hakkında hiçbir şey yapamayız dediler. Atasay o kadar kalitesiz ki, yaşadığımız talihsiz olaydan da anlayabilirsiniz.
Sayın Arif Y., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim sebebiyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Atasay mağazalarından satın alınan ürünler iki yıl süresince tamir ve bakım garantisi kapsamındadır. Ürünlerin kayıp veya çalıntı durumları, garanti kapsamımız dışında yer almaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasay Müşteri İlişkileri
Ürettiğiniz ürünün kalitesiz oluşu ve darbe görmeden kopması, bunun üzerine sizin şubeleriniz tarafından tamir ediliyor. Kontrol edilip tekrar kopması ve kaybolmasını bu şekilde mi cevaplıyorsunuz? Ayrıca siz 2 yıl garantili diyorsunuz şubeleriniz ömür boyu garantili diyor, hanginize inanalım? Sorumsuzluğun bu kadarına pes.
