to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınbaş Samsun Yeşilyurt AVM mağazasından geçen yıl şubat ayında yaklaşık 15 gramlık bir altın bileklik satın aldım. Ürün daha garanti süresi bile dolmadan, hatta bir yıl bile olmadan aynı yerden tam üç kez kırıldı. Bilekliği her seferinde garanti kapsamında mağazaya teslim ettim.
İlk iki seferde değişim talep etmeme rağmen, değişim yapılmayacağı, sadece tamir edilebileceği söylendi ve ürün her defasında tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak bileklik yine aynı yerden kırıldı. Üçüncü kez kırıldığında artık tamirat değil, açıkça değişim talep ettiğimi özellikle belirttim, çünkü bu durumun benim hatamdan değil, üründeki bir problemden kaynaklandığını düşünüyorum.
Garanti süresi iki yıl olmasına rağmen, defalarca aynı sorunu yaşamama karşın değişim talebime herhangi bir dönüş yapılmıyor. Mağazayı ben aradığımda da “firma henüz bir şey demedi” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Ürünün sürekli kırılması hem maddi hem manevi olarak beni mağdur ediyor ve artık bu bilekliği kullanmaya güvenemiyorum.
Defalarca tamir görmüş ve aynı sorunu tekrar tekrar yaşamış bir ürün için, garanti kapsamında bilekliğimin yenisiyle değiştirilmesini ya da kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2022 yılında Atasay’ın internet sitesinden eşime doğum hediyesi olarak aldığım beyaz taşlı altın bileklik, ilk günden itibaren sürekli sorun çıkarıyor. Bilekliği toplamda beş kez tamire götürdüm ve her seferinde “bir daha olmaz” denilerek işlem yapıldı. Ancak her tamirden sonra, yaklaşık 1-2 hafta i...
Yaklaşık 2-3 yıl önce Atasay’ın internet sitesinden taşlı beyaz altın bir bileklik satın aldım. Ürün ilk geldiğinde taşları düşük şekilde gönderilmişti. Müşteri hizmetleriyle görüşüp mağazaya teslim ettim, onarım yapıldı. Ancak 5-6 ay sonra bilekliğin beyaz altın kısımları sarardı ve adeta sarı altı...
Yaklaşık 8 ay önce Atasay Rize Şimal AVM şubesinden aldığım altın zincir bileklikle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Satın aldıktan 3 ay sonra bilekliğin bir halkası kırıldı ve garanti kapsamında ürünü aldığım şubeye teslim ettim. Ancak kırılan halkayı çıkarıp, ürünü kısaltarak bana teslim ettiler. Y...
25 Haziran 2025’te Atasay’ın Urla şubesinden ablam için altın bir bileklik satın aldım. İlk bakışta güzel görünen bu ürün, daha 16. günde klips kısmından açılarak bilekten düştü. Mağazaya götürdük, ücretsiz tamir ettiler. Ancak tamir edilen ürünü teslim aldıktan sadece 4 saat sonra bu kez farklı bir...
Atasay'dan aldığımız 14 ayar 7,24 gram ağırlığında bilekliğin alındığından beri defalarca kopması nedeniyle iki kez Atasay tarafından tadilat yapıldı. Üçüncü kez kırıldığında yine Atasay mağazasına götürüp başka bir ürün ya da bileklik ile değişiklik yapılmasını talep ettik. Ürün iki yıl garantilidi...
Yorumlar