Aldığım Yüzükte Kısa Sürede Renk Solması Ve Garanti Belgesi Eksikliği

Yaklaşık bir yıl önce Atasay Gaziantep Nizip Şubesi, Nizip Safir Kuyumculuk’tan baget bir yüzük aldım. Yüzüğü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık ikinci ayında metal kısmında belirgin bir renk solması ve renk atması meydana geldi.

Ürünü alırken bana herhangi bir garanti belgesi ya da fatura verilmedi. Buna rağmen bu kadar kısa sürede renk atması yaşayan bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve markanın arkasında durmasını bekliyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, yüzüğümün hiçbir ücret talep edilmeden onarılmasını ve renginin ilk günkü haline getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse yüzüğün güncel durumunu gösteren fotoğrafları da paylaşabilirim. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözülmesini rica ederim.