to read complaints and reviews, or file yours. 
Asya Tur Karamürsel şubesiyle ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Karamürsel – Harem hattını neredeyse her hafta kullanıyorum. Garaj bana çok uzak olduğu için genelde belirtmiş oldukları iki duraktan, özellikle İznik Yolu veya Behçet durağından araca biniyorum.
Ancak her seferinde durağa alınabilmek için Karamürsel şubesini arayıp haber vermemiz gerektiği söylenmesine rağmen, şube telefonları hiçbir şekilde açılmıyor. Defalarca denememe rağmen telefona cevap alamadım ve bu durum 5–6 kez tekrarlandı. Şubeye ulaşamayınca bu kez 0850’li genel hattı aramak zorunda kalıyoruz, orada da yetkili kişiye bağlanma süresi gereksiz yere uzuyor. Sadece “şu duraktan alınacağım” demek için her seferinde bu süreçten geçmek işkence haline gelmiş durumda. Sürekli aynı sorunla karşılaştığım için artık şikayet yazma gereği duydum.
Karamürsel – Harem hattında, özellikle İznik Yolu ve Behçet duraklarından binecek yolcuların mağdur edilmemesini, şube telefonlarının düzenli olarak açılmasını ve duraklardan yolcu alımı konusunda net, uygulanabilir bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bilet satın alma aşamasında, özellikle web sitesinde, yolcunun bineceği durağın sistem üzerinden seçilebilmesini ve bu kadar basit bir işlemin telefon trafiğine ve beklemelere dönüşmeyeceği pratik bir çözüm geliştirilmesini rica ediyorum.
9 Ağustos Cumartesi günü saat 20.30 için İstanbul Harem’den, Asyatur firmasından internet üzerinden bilet satın aldım. O gün saat tam 20.31’de peronda olmama rağmen otobüs çoktan kalkmıştı. Harem şubesini defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ayrıca şubede görevliyle...
İstanbul – İzmit arası yolculuklarımı düzenli olarak Asya Tur ile yapıyorum ve özellikle Üsküdar/Harem tarafındaki seferlerde neredeyse her hafta sonu tekrar eden ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Servis saatleri hiçbir zaman net değil, verilen saatlere uyulmuyor ve bu nedenle servisi kaçırdığımızda da...
21.01.2026 tarihinde saat 12.00 Harem–Gölcük seferi için Asya Tur’dan rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon sırasında bana biletimi seferden yarım saat önce almam gerektiği özellikle söylendi. Ancak İstanbul trafiği nedeniyle Harem’e yaklaşık 11.50–11.55 gibi varabileceğimi fark edince hem durumu bildi...
Asya Tur’dan Cevapsız Telefonlar ve Yenisahra Durağında Mağduriyet 15.06.2025 tarihinde saat 21.00’de Harem Otogarı’ndan İzmit’e gidecek Asya Tur otobüsüne 23 numaralı koltuk için bilet aldım. Bileti alırken Yenisahra durağından bineceğimi planladım ve bunu firmaya bildirmek için gün boyunca toplam...
19.10.2025 tarihinde Karamürsel Otogardan İstanbul Harem Otogarına gitmek üzere Asya Tur’dan saat 13.00 seferine bilet aldım (Koltuk: 10, PNR: VK0012JLW, Obilet b002). Yanlışlıkla eski otogara gitmişim ve zamanında yetişemeyeceğimi fark edince saat 12.44’te müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili hanım...
Yorumlar