to read complaints and reviews, or file yours.
19.10.2025 tarihinde Karamürsel Otogardan İstanbul Harem Otogarına gitmek üzere Asya Tur’dan saat 13.00 seferine bilet aldım (Koltuk: 10, PNR: VK0012JLW, Obilet b002). Yanlışlıkla eski otogara gitmişim ve zamanında yetişemeyeceğimi fark edince saat 12.44’te müşteri hizmetlerini aradım. Yetkili hanımefendi, otogar dışında yalnızca Defne Durağından yolcu alındığını söyledi. Bunun üzerine, başka bir duraktan binemeyeceğimi düşünerek aceleyle yeni otogara gitmek için 250 TL taksi ücreti ödedim ve saat 12.55’te otogarda olmama rağmen otobüsün kalktığını gördüm. Yine de bir şekilde otobüse yetiştim. Ancak yolculuk sırasında, müşteri hizmetlerinin belirttiği Defne Durağı dışında başka bir duraktan da yolcu alındığına bizzat şahit oldum.
Müşteri hizmetlerinin verdiği yanlış bilgi nedeniyle mağdur oldum ve gereksiz yere yüksek miktarda taksi ücreti ödedim. Asya Tur’dan, ödediğim 250 TL taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım sorun nedeniyle markaya olan güvenim sarsıldı ve bir daha tercih etmeyeceğim. Başkalarının da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
28.10.2025 tarihinde saat 14:00’teki İzmit (Yenidoğan) – İstanbul Harem seferi için Efetur’dan bilet aldım (PNR: 5199**33, kno:10, tutar: 140 TL). Ancak otobüs her zamanki gibi yine gecikti. Saat şu an 14:20 olmasına rağmen araç hala gelmedi ve otogardaki görevli, bizim sormamız üzerine otobüsün anc...
9 Ağustos Cumartesi günü saat 20.30 için İstanbul Harem’den, Asyatur firmasından internet üzerinden bilet satın aldım. O gün saat tam 20.31’de peronda olmama rağmen otobüs çoktan kalkmıştı. Harem şubesini defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ayrıca şubede görevliyle...
16.08.2025 tarihinde Efetur’un Karamürsel Yeni Otogar’dan Harem’e giden 06:00 otobüsüne binmek üzere yola çıktım. Otogarın taşınması nedeniyle yeni otogara taksiyle gitmek zorunda kaldım ve bu yolculuk için 200 TL ödedim. Ancak otogara vardığımda, otobüsün peronda olmadığını ve erken kalktığını fark...
3 Kasım 2024 tarihinde Efetur otobüs firmasından İstanbul Harem'den Kocaeli Karamürsel'e 2+2'lik araca saat 14:00 arabasına 4 adet bilet aldım. Aldığı...
Yorumlar