Asus Bilgisayar Müşteri Hizmetleri Yetkili Servis

2024 Şubat ayında Hepsiburada üzerinden d-market elektronik hizmetler ve ticaret a. S. Satıcısından üst segment Asus rog strix g16 (seri no: r9nrkd034545375) bir cihaz satın aldım. Cihazı toplamda yaklaşık 6 ay fiilen kullanabildim. Bu süre içinde bilgisayar sürekli kilitlenme ve yeşil ekran hatalar...

Asus markalı vg249q model monitörümü 10 Şubat tarihinde İstanbul Şişli ’deki yetkili servise teslim ettim. Aradan 29 iş günü geçmesine rağmen aradığımda halen tamir için parçanın gelmediğini ve en az 1 ay daha yedek parçayı beklemem gerektiğini söylediler. Bu süreçte Asus müşteri hizmetleri ve serv...

Asus TUF Gaming FA506NF model dizüstü bilgisayarımı 16.08.2024 tarihinde 21.844 TL bedelle satın aldım. Cihaz, Kernel‑Power 41 hatası nedeniyle daha önce yetkili servise gönderildi ve ana kart değişimi yapıldı; ancak yapılan bu donanım müdahalesine rağmen teknik sorunlar çözülemedi. Cihazım 30 Ocak...

15.09.2025 tarihinde Asus Türkiye’nin resmi internet sitesi üzerinden, resmi satıcısı Gpn Bilgi Teknolojileri San. Ve tic. A. Ş. Olan Asus Zephyrus g16 model bir notebooku 171.999 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı özellikle oyun performansı için tercih etmeme rağmen, oyunlarda sistemin vaat ettiği per...

08 Eylül 2025 tarihinde satın aldığım Asus rog Maximus z890 Hero model anakartla ilgili yaşadığım teknik sorun nedeniyle ürünü Asus teknik servisine gönderdim. Ürünü kargoya vermeden önce detaylı şekilde fotoğraflarını çektim ve anakartın üzerinde hiçbir fiziksel hasar, çizik, sürtünme izi veya kozm...

26.05.2024 tarihinde Antalya Manavgat Vatan Bilgisayar’dan Asus VivoBook Pro 16X (13. Nesil Core i7) marka laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana verimli şekilde kullanamadım; belirli bir süre kullandıktan sonra sürekli arızalar yaşamaya başladım ve defalarca servise göndermek zorunda kal...

Asus laptop ve Teknosa Haziran 2023 yılında Teknosa internet sitesi aracılığıyla bir Asus laptop aldım. Ödediğim ürün bedeli o günün kurları ile yaklaşık 1.500 dolardı. Mart 2025'te ise kullanıcı olarak benim hatamdan dolayı cihazda bir arıza oluştu. Asus yetkili servisi Teknosa'da 24 Mart 2025 ...

Asus müşteri hizmetleri ile destek/hizmet oluşturup beni yönlendirmeleri üzerine laptopumu adaptör ile birlikte yetkili teknik servisi SMS infocomm a gönderdim. Ancak teknik servis laptopu gönderip adaptörü göndermemekte ısrar ediyor. Her aradığımda kargo kodu geldiğinde size bildireceğiz deyip başk...

7 Aralık'ta Amazondan Asus VivoBook 15 laptop aldım. Birkaç gün kullandıktan sonra şarj olmadığı için 12 Aralık'ta yetkili servis kaydı açtım. 4 gün UPS kargoyu bekledikten sonra kargoyla görüştüm. Asus UPS kargoya bilgi vermemiş. Zar zor laptopu kuryeye teslim ettikten sonra şimdi de 3 gündür ürün ...

Ütopya sattığı ürünlerin arkasında durmayan ve arızalı ürünleri halka ucuza alıp ucuza satan bir firmadır. Aldığım Asus monitörün 3 gün içinde iade hakkım olmasına rağmen yetkili servise gönderdi üstelik bu başıma gelen 3. Ütopya olayı. Ütopya kesinlikle pişmanlıktır

Asus Türkiye Teknik Servis Mağduriyeti! Notebookumu alalı 7 ay olmuştu. Tam da yüksek lisansımın ortalarına denk geldiği dönemlerdeydi. Notebookta düşme kaynaklı ekranda yamulma olmuştu. Asus ile iletişime geçilerek SMS Infocom (Turkey) Teknoloji Servis ltd. Şti. Firmasına gönderildi. Onarım bitti...

+4

Almış olduğum Asus tuf game i5 cihazımla ilgili yaşadığım durum ve mağduriyet tarafınızca yetkili servisiniz ve müşteri hizmetleri ilgisiz ya da yetersiz oluşunuzdan dolayı çözüme kavuşturulamamıştı. 2 sefer göndermiş olmama rağmen, ana sorunumun ekranla ilgili olduğunu belirtmiş olmama rağmen ekran...

31.12.2022 tarihinde aldığım "Asus tuf Gaming VG249Q1A" model monitörü 1 yıl içinde arızalanması sebebiyle 5 Mart tarihinde garantiye gönderdim ve 8 Mart tarihinde teslim aldılar. Eklediğim fotoğrafların ilkinde (mavi olan) ölü piksel testi yaparak ekranın sorununu anlamaya çalıştım ve sadece en alt...

Asus tuf Gaming VG279Q1R 27″ marka monitörümü ikinci sefer aynı sebepten garantiye götürdüm ve 20 iş gününü aşmasına rağmen hala bir ilerleme yok, 'parça bekleniyor' deniliyor. Servisten detay öğrenmek istediğimde, sağlam verdiğim plastik aksanın kırıldığı ve onun beklendiği söyleniyor. Müşteri hizm...

Asus markalı notebook'umun fan sesinde sorun olması sebebiyle Asus müşteri temsilcisi ile iletişime geçerek SMS Infocom Teknoloji Servis şirketine ürünümün gönderilmesi sağlandı. Sorunların giderildiğine dair bir mail alarak ürünün onarımının tamamlandığına ve bana iletilmek üzere kargolandığına dai...

Alınalı henüz 3 ay olan ve hali hazırda zaten "sürekli CTRL tuşuna basılıymış gibi davranan ve zaman zaman bu yüzden kullanımı imkansız hale gelme" gibi bir problemi olan Asus marka ux3402 laptop cihazımın f3 klavye tuşunu 23.08.2023 tarihinde yarısı havaya kalkmış halde buldum. O klavye tuşunun etr...

+1

Asus'tan Asus x1503za-l1465w bir ürünü aldık ve bu ürünle ilgili yaklaşık 2 haftadır talepte bulunmama rağmen ürünle ilgili RAM bilgisi ile ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. RAM'i kendim dışarıdan alacağımı ve RAM yükseltilmesi gerektiğini söyledim. Kendilerinden RAM yükseltme talebinde bulu...

Asus Tuf Gaming F17 cihazımı Asus yetkili servisine, açılmama sorunu ile gönderdim. Cihaz 09.06.2023 tarihinde SMS Infocom teknik servisine giriş yaptı. Cihazımın anakartı ve LCD ekranı değiştirildi. Sonrasına tarafıma kargolandı. Cihazıma oyun yükledim. Oyunu açtım ve cihazım aşırı ısınıyordu. Halb...

Ekim 2020 tarihinde Vatan Bilgisayar'in internet sitesi üzerinden Asus Zenbook (10.272 TL) bilgisayar aldım. 2.5 yıl sorunsuz kullandım. Ekranın yarısında kararma olması üzerine Mart 2023 de Ankara'da Asus yetkili servisine (KVK teknik servis hizmetleri) götürdüm. Ekran panelinin değişmesi gerektiği...