to read complaints and reviews, or file yours.Asus Mağduriyeti
Mart 2025’te Hepsiburada üzerinden Asus tuf Gaming VG249Q1R model bir monitör satın aldım. Aralık 2025’te monitör masanın üzerinde çok hafif bir şekilde öne doğru düştü ve ekran kısmı masadaki mouse’un üzerine denk geldi. Dış yüzeyde en ufak bir çizik, çatlak ya da gözle görülür hasar olmamasına rağmen, akşam eve geldiğimde ekranı açtığımda içeriden kırıldığını fark ettim.
Bu durum üzerine onarım için servis kaydı açtım. Ertesi gün yetkili bir kişi beni arayarak tahmini onarım ücretinin 8.000 TL olacağını söyledi. Ancak bu monitörü sadece yaklaşık 6 ay önce bunun yaklaşık yarı fiyatına almıştım ve şu anda da piyasa koşullarında sıfır ürününü 4.000 küsur tl bandında bulmak mümkünken, onarım için 8.000 TL istenmesini son derece fahiş ve mantıksız buluyorum.
Daha 1 yıl bile olmamışken aldığım, onarılarak kullanılabilecek durumdaki bir monitörü bu tutarsız onarım bedeli yüzünden adeta çöpe atmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Asus firmasından, bu ürün için makul ve ürünün gerçek piyasa değeriyle örtüşen bir onarım bedeli belirlemesini ve bu konuda tarafımla tekrar iletişime geçmesini talep ediyorum.
