Asus Bilgisayar Yüksek Ücretli Laptopta Ekran Sorunları ve İade Talebim Karşılanmıyor

28.07.2025 tarihinde Asus rog Strix G16-G614JV-N3242W-GAMİNG model dizüstü bilgisayarımda, güncellemeden sonra siyah ekran, mavi ekran ve ekran zaman aşımında karıncalı ekrana geçme gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu bilgisayarı 03.03.2024 tarihinde Marmara Forum Teknosa mağazasından 53.000 TL ödeyerek aldım.

Sorunun çözümü için cihazı servise gönderdim ve ekran kartı değiştirildi, ancak aynı problemler devam etti. Garanti kapsamında olmasına rağmen Asus müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ne iade ne de değişim kabul edilmedi. Sürekli arıza veren ve yüksek performans beklentimi karşılamayan bu üründen kesinlikle memnun değilim.

Kullanıcı olarak mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: D2A2024000000479