to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus marka vg249 model monitörümün ekran panelinde siyah çizgi oluştuğu için, garanti kapsamında İstanbul’daki yetkili servise göndermek istiyorum. Ancak ürünün orijinal kutusu olmadığı için servisle yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet oluştu.
Yaklaşık 3 gün önce Asus müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, monitörü kutusuz kesinlikle kabul etmediklerini, kendi boyutlarında bir kutu olmadan servise gönderemeyeceğimi söylediler. Ben de ürünü balonlu poşetle defalarca sararak, sağlam ve korunaklı şekilde gönderebileceğimi belirttim, fakat buna rağmen illa kutu olması gerektiğini söylediler.
Garanti kapsamında arızalı olan bir ürünü servislerine iletmem gerekiyor, fakat orijinal kutu zorunluluğu nedeniyle bunu yapamıyorum. Monitörü güvenli olacak şekilde paketlememe izin verilmemesi ve alternatif bir çözüm sunulmaması nedeniyle hem garanti hakkımı kullanamıyor hem de mağdur oluyorum.
Asus’un, orijinal kutusu olmayan ürünler için de güvenli paketleme çözümleri sunmasını veya en azından kendi belirlediği standartlarda bir kutuyu kullanıcıya temin ederek ürünümü servise gönderebilmeme imkan sağlamasını talep ediyorum.
Asus VG249QM1A model monitörü Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri ekranda bir adet ölü piksel mevcut. Ayrıca, henüz bir yıl olmadan siyah ekranda çok belirgin şekilde ışık patlamaları oluşmaya başladı. Normal kullanımda ve özellikle video oyunlarında ekran kö...
Hepsiburada uygulaması üzerinden, Vizyon Bilgisayar isimli firmadan 28 Ekim 2024 tarihinde XG259QNS isimli bir monitör satın aldım ve 31 Ekim 2024 tarihinde elime ulaştı. Fakat diğer bilgisayar bileşenleri henüz elime ulaşmadığı için monitörü kullanma fırsatım olmadı. Bilgisayar bileşenlerini alıp k...
26.11.2023 tarihinde aldığım Asus bilgisayarımın kısa süre sonra ekranında çizgiler oluşmaya başladı. Zamanla ekranda ışık patlamaları, pikselleşme, görüntü donmaları gibi sorunlar oluştu ve kullanılamaz hale geldi. Servis kaydı oluşturdum ve UPS Türkiye ile gönderdim. Servise ulaştığında beni arayı...
İstanbul Esenyurt Vatan Bilgisayar'dan Asus marka monitör aldım. Aldıktan beş ay sonra monitör ekranda kararma ve kapanma şikayetleriyle Vatan Bilgisayar'a götürdüm. Monitörü aldılar ve on on beş gün sonra 'monitörünüz yapıldı, gelin alın' dediler. Aldım eve götürüp bilgisayara taktım, monitörün üst...
Yorumlar