to read complaints and reviews, or file yours. 
Asus VG249QM1A model monitörü Vatan Bilgisayar’dan sıfır olarak satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri ekranda bir adet ölü piksel mevcut. Ayrıca, henüz bir yıl olmadan siyah ekranda çok belirgin şekilde ışık patlamaları oluşmaya başladı. Normal kullanımda ve özellikle video oyunlarında ekran köşelerinde bu ışık patlamaları hafif belli oluyor; siyah ekranda ise çok daha bariz şekilde ortaya çıkıyor.
Ürünün kutusunda bir delik vardı ancak içindeki köpük sayesinde monitörde fiziksel bir hasar bulunmuyordu. Asus Türkiye ile mail yoluyla iletişime geçtim ve garanti kapsamında cihazın incelenmesini talep ettim. Ancak bana bu durumun "normal" olduğu ve herhangi bir müdahaleye gerek olmadığı söylendi. Oysa aynı ürünü kullanan tanıdıklarımda bu tür bir sorun yaşanmıyor ve ekranımda hem ölü piksel hem de ışık patlamalarının olması kullanım deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor.
Ürün hâlâ garanti kapsamında. Sorunumun giderilmesini, ölü piksel için panel değişimi yapılmasını ve ışık patlamalarının düzeltilmesini talep ediyorum. Asus Türkiye’nin bu mağduriyetimi gidermesini ve bana tatmin edici bir çözüm sunmasını istiyorum.
Hepsiburada uygulaması üzerinden, Vizyon Bilgisayar isimli firmadan 28 Ekim 2024 tarihinde XG259QNS isimli bir monitör satın aldım ve 31 Ekim 2024 tarihinde elime ulaştı. Fakat diğer bilgisayar bileşenleri henüz elime ulaşmadığı için monitörü kullanma fırsatım olmadı. Bilgisayar bileşenlerini alıp k...
7 ay önce Asus monitör aldım. Ekranımda yazılar kalıyor diye servise gönderdim, bir sorun yok diye geri gönderdiler. Tekrar gönderdim, ekran değişti dediler. Test edildi dediler. Ekranım daha kötü geldi. Hiçbir şey değişmedi ve ekranımda siyahlık oluştu. Tekrar gönderdiğimde ücret talep ediliyor. Şa...
14.11.2024 tarihinde satın aldığım sıfır Asus TUF A16 model laptopta ölü piksel çıktı. Ürünü teslim alır almaz bu sorunu tespit edip, e-ticaret portalı üzerinden Asus satıcısına iade süreci başlattım. Ancak satıcı, ürün açıldığı için iade veya değişim yapamayacağını, bunun için Asus Türkiye resmi te...
Asus VG259QM kullanıyorum. Aile evinde sorun yoktu ancak öğrenci evine geçtiğim anda ekranda devasa bir ölü piksel belirdi. Bu sorunun benden kaynaklandığını düşünüp bildirmedim ancak öğrenci evimi tekrar değiştirmek zorunda kalınca fark ettim ki bu benimle alakalı bir sorun değil. Bildiğiniz monitö...
Asus monitor aldım ve ekranda ölü pixel var. 0 olarak aldım. Ürünü değiştirmemek veya onarmamak için 40 farklı şey deneniyor. Bu konuda destek alamıyorum. Ben sıfır ürün alıyorum ve kusurlu olarak bana geliyor bu ürüne 10 bin lira vermişken bu sorunu kabul etmek istemiyorum bir kullanıcı olarak. Eks...
Yorumlar