to read complaints and reviews, or file yours.Asus Bilgisayar Tarafıma Hiçbir Geri Dönüş Yapılmadı
Asus’tan aldığım Asus rog Strix g15 g513Q model laptopta ciddi bir mimari hata olduğunu düşünüyorum. Cihazda RTX 3060 ekran kartı ve 300 Hz ekran bulunmasına rağmen, kendi ekranı dahili (onboard) ekran kartına bağlı olduğu için RTX 3060’ı kullanamıyorum. Yani cihazın sahip olduğu donanım özelliklerinden gerçek anlamda faydalanamıyorum.
Bu durumu yaklaşık 2 senedir yaşıyorum ve mail yoluyla Asus ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürünün teknik özelliklerini tam anlamıyla kullanamamak, özellikle oyun ve performans odaklı bu segmentteki bir cihaz için kabul edilebilir değil.
Bu nedenle Asus rog Strix g15 g513Q model cihazım için mimari hatanın dikkate alınarak ürün değişimi talep ediyorum. Konunun incelenip tarafıma en kısa sürede net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Gelişme
Asus rog Strix g15 g513Q model laptopumda yaklaşık iki senedir performans sorunu yaşıyorum. Cihazda RTX 3060 ekran kartı bulunmasına ve kendi ekranı 300 Hz olmasına rağmen ekranın onboard dahili ekran kartına bağlı olması sebebiyle cihaz tam performansla çalışmıyor.
Yüksek performanslı bir oyuncu laptopu olarak aldığım cihazdan, sahip olduğu donanımın hakkını verecek bir performans beklerken, dahili ekran kartına bağlı çalıştığı için oyunlarda ve genel kullanımda beklediğim verimi alamıyorum. Bu durum uzun süredir devam ediyor ve cihazdan aldığım memnuniyeti ciddi şekilde düşürüyor.
Konuyla ilgili olarak Asus’a mail atarak destek talep ettim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün teknik özelliklerine hem de ödediğim ücrete karşılık olarak bu durumu kabul edilebilir bulmuyorum.
Asus’tan talebim, cihazımın tam performans verecek şekilde kalıcı olarak düzeltilmesi mümkün değilse, ürünümün değişim işleminin sağlanmasıdır. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek, tarafıma en kısa sürede net ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
