to read complaints and reviews, or file yours. 
09.10.2024 tarihinde Asus’tan satın aldığım rog Strix g16 model bilgisayarım, 07.02.2025 tarihinde ekranda renk pigmentlerinde açılma sorunu yaşatmaya başladı. Cihazımı toplamda 3 kez servise göndermeme rağmen, sorun her seferinde aynı şekilde tekrar etti ve kalıcı olarak giderilmedi. Hatta bazı servis dönüşlerinde ek sorunlar da ortaya çıktı.
Bilgisayarımı İstanbul Kağıthane’deki Yeşilce Mah. Demirbaş Sokak No:10 adresinde bulunan servise göndermekteyim ve cihazım burada defalarca günlerce bekletilip teknik servise geç ulaştırıldı. Bu süreçte hem mağduriyetim arttı hem de işlemlerin ciddiyetinden şüphe duymaya başladım.
Cihazım 2 yıl garantili olup, şu anda garanti kapsamındadır. Sorunlarımın çözülmesi için Asus müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak yapılan görüşmelerden bir sonuç alamadım.
Satın alalı 1 yıl olmamış bir cihazın aynı arızayı sürekli tekrarlaması ve kalıcı çözüm sunulmaması kabul edilemez. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği ayıplı mal kapsamında ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini, aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
03.07.2023 tarihinde satın almış olduğum Asus rog Strix G713RW marka model laptop, 03.02.2025 tarihinde ekranının bir anda kendiliğinden kapanması ve ekrana enerji gelmemesi üzerine cihazın onarılması için yetkili servis işlemlerini başlatmak amacıyla Asus hesabıma seri numarasından kaydettim. Daha ...
Asus Rog Strix G16 G614JVR-N3095 model bilgisayarımda, hem oyun oynarken hem de günlük kullanımda ciddi ısınma problemi yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle 07.07.2025 tarihinde Asus müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 08.07.2025’te cihazım, Asus Türkiye ve GPN Teknoloji’nin yönlendirmesi...
Temmuzda Hepsiburada üzerinden aldığım Asus ROG Strix G16 laptopum 3 ay sonra aniden arızalandı, şarj sistemi bozuldu ve bir daha açılmadı. Laptopun ayrıca coil whine arızası ilk aldığımdan beri vardı. Bu sebeplerle ilk önce değişim talebiyle Hepsiburada'ya gönderdiğim cihaz talebim reddedilip tekni...
Sayın Yetkili, Tarafınıza 4 aylık Asus ROG G16 model dizüstü bilgisayarımı, yaşadığım ani FPS düşüşleri ve donma sorunları nedeniyle teknik servis desteği almak amacıyla gönderdim. Ayrıca cihazın formatlanarak işletim sisteminin yeniden kurulmasını talep ettiğimi de açıkça belirttim. Cihaz tarafın...
Yorumlar