to read complaints and reviews, or file yours. 
21.03.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Asus tuf gaming f15 model bilgisayar aldım. Daha 1 yıl olmadan bilgisayarım kasmaya başladı ve sıcaklığı 87 dereceye kadar çıktı. Bunun üzerine bilgisayarımı Vatan Bilgisayar aracılığı ile 29.01.2024 tarihinde servise gönderdim. Birkaç gün sonra bilgisayarımın hem Asus'dan hem de Vatan Bilgisayar'dan garantisi olmasına rağmen benden 1450 TL ücret talep edildi.
Vatan Bilgisayar'a giderek gelen ücretin nedenini sordum. Bana bilgisayarın fanları temizlendiği halde çalışmadığı ve fanların değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ben de garantiye temizlik ve termal sorunlar için göndermiştim ama garantiye göndermeden önce Vatan Bilgisayar'da kontrol edilirken fanları çalışıyordu. İtiraz ettim ve tekrar kontrol edilmesini istedim.
Birkaç gün sonra yine aynı mesaj geldi ve 1450 TL talep edildi ve Asus'un kendi servisi beni arayarak iletişim kurdu ve WhatsApp dan bilgisayarımın fanlarının resmini gönderdi. Vatan Bilgisayar'dan mesaj geldi ve bilgisayarımın yapıldığını düşünerek 11.02.2024 tarihinde bilgisayarımı almaya gittim. Ama bilgisayarım müşteri isteğiyle işlemsiz iade edilmiştir. Denerek temizliği dahi yapılmadan geri gönderildi.
2 hafta boyunca boş yere bekletilerek mağdur edildim. Bu kadar kısa sürede bilgisayarımın bozulacağını düşünmemiştim çünkü 35.000 TL'ye almıştım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de müracaatımı başlatacağım. Çok kısa sürede bozuldu ve müşteri hizmetlerinin ürünün arkasında durmadı.
Merhaba, 31 Aralık 2024 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan Asus tuf Gaming A15 modelini aldım. Laptopu 2 ay kullandım ve ekranda ölü piksel çıktı. Bunun üzerine Asus'un Ankara Kızılay'da bulunan KVK servisine götürdüm. Ürünü 2 hafta incelemeye aldılar ve sonunda iade ya da değişimine karar verdiler. ...
Media Markt Isparta şubesinden 22/06/2023 tarihinde Asus TUF Gaming F15 (MODEL_FX507ZU4-LP050W-GAMING) laptop aldım. Aldığım günden itibaren sorunlarla uğraşıyorum. İlk 6. ayında bilgisayardan değişik sesler gelerek kendisini kapattı ve tekrar açmayı denediğimde açılmadı. Bir 5 dakika sonra kendisin...
Vatan Bilgisayar'dan 27.02.2025 tarihinde aldığım Asus tuf gaming F15 dizüstü bilgisayarı haftada 1-2 gün sadece gündüz kullanmam nedeniyle ekranda bulunan ölü pikseli 18.06.2025 tarihinde yaklaşık 4 ay sonra fark edebildim. Müşteri hizmetlerini 18.06.2025 tarihinde aradığımda ölü pikselin aynı bölg...
21 Ağustos 2022 tarihinde bir alışveriş sitesinden Asus tuf Gaming F15 (2022) FX517ZM laptop satın aldım. Ara ara performans ve yazılım sıkıntıları (hatalı bıos sürümü vb.) yaşadım. En son 7 Mart 2025 tarihinde bilgisayarım bir anda kapandı, geri açılmadı ve şarj almayı kesti. Garantisi bitmişti, be...
Vatan Bilgisayar'dan Asus TUF Gaming A15 model bir laptop aldım. Ürünü alalı bir yıl olmamışken üç kez servis görmek zorunda kaldı. İlk olarak harici ekran kartı problemi nedeniyle ürün yenisi ile değiştirildi, ancak daha sonra değiştirilen üründe donma ve kasma problemi yaşadım. Servise gönderdiğim...
Yorumlar