to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Asus Dizüstü Bilgisayarda Ölü Piksel Çıktı Garanti Destek Vermiyor
Vatan Bilgisayar'dan 27.02.2025 tarihinde aldığım Asus tuf gaming F15 dizüstü bilgisayarı haftada 1-2 gün sadece gündüz kullanmam nedeniyle ekranda bulunan ölü pikseli 18.06.2025 tarihinde yaklaşık 4 ay sonra fark edebildim. Müşteri hizmetlerini 18.06.2025 tarihinde aradığımda ölü pikselin aynı bölgede 3 ya da farklı bölgede 5 adet olması durumunda işlem sağlayacaklarını söylediler. Dizüstü bilgisayarımda 1 adet ölü piksel olması nedeniyle destek veremeyeceklerini söylediler. 3-5 piksel oluştuktan sonra da muhtemelen ürününüzün garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını söyleyecekler.
Asus Bilgisayar ayıplı mal sattığı gibi ürününün arkasında durmuyor. Yaklaşık 4 ay önce aldığım ayıplı malın değiştirilmesini talep ediyorum.
Tüketici Hakem Heyeti ürünün kapalı kutu olarak yenisi ile değiştirme kararı vermesine rağmen Asus Bilgisayar böyle bir prosedürlerinin olmadığını söylemektedir. Ürünü değiştirmeyi reddetmektedir. Asus bilgisayar ürünlerinin arkasında durmamakta tüketiciyi mağdur etmektedir. Asus firmasından bir şey alırken 10 kere düşünülmesi gerekiyor.
Asus yetkili servise düşmeyin kısır döngü ve örüntü içinde çözümsüz haftalarınızı alırlar çom kötü basit süreçler ancak mahkeme THH ile çözülebiliyor kesinlikle ilerlemiyor ilgilenmiyorlar