Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Asus Dizüstü Bilgisayarda Ölü Piksel Çıktı Garanti Destek Vermiyor

Aldığım Asus Dizüstü Bilgisayarda Ölü Piksel Çıktı Garanti Destek Vermiyor
Aldığım Asus Dizüstü Bilgisayarda Ölü Piksel Çıktı Garanti Destek Vermiyor
Aldığım Asus Dizüstü Bilgisayarda Ölü Piksel Çıktı Garanti Destek Vermiyor
profile
18 Haziran 2025 23:39
4.700

Vatan Bilgisayar'dan 27.02.2025 tarihinde aldığım Asus tuf gaming F15 dizüstü bilgisayarı haftada 1-2 gün sadece gündüz kullanmam nedeniyle ekranda bulunan ölü pikseli 18.06.2025 tarihinde yaklaşık 4 ay sonra fark edebildim. Müşteri hizmetlerini 18.06.2025 tarihinde aradığımda ölü pikselin aynı bölgede 3 ya da farklı bölgede 5 adet olması durumunda işlem sağlayacaklarını söylediler. Dizüstü bilgisayarımda 1 adet ölü piksel olması nedeniyle destek veremeyeceklerini söylediler. 3-5 piksel oluştuktan sonra da muhtemelen ürününüzün garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını söyleyecekler.
Asus Bilgisayar ayıplı mal sattığı gibi ürününün arkasında durmuyor. Yaklaşık 4 ay önce aldığım ayıplı malın değiştirilmesini talep ediyorum.

Emre
Emre
22 Ekim 2025 18:56

Tüketici Hakem Heyeti ürünün kapalı kutu olarak yenisi ile değiştirme kararı vermesine rağmen Asus Bilgisayar böyle bir prosedürlerinin olmadığını söylemektedir. Ürünü değiştirmeyi reddetmektedir. Asus bilgisayar ürünlerinin arkasında durmamakta tüketiciyi mağdur etmektedir. Asus firmasından bir şey alırken 10 kere düşünülmesi gerekiyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Tolga
Tolga

Asus yetkili servise düşmeyin kısır döngü ve örüntü içinde çözümsüz haftalarınızı alırlar çom kötü basit süreçler ancak mahkeme THH ile çözülebiliyor kesinlikle ilerlemiyor ilgilenmiyorlar

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Laptop Değişiminde Para Farkı Talebi Ve Mağduriyet

profile
28 Nisan 2025 15:48
7.617
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Asus Bilgisayar Garanti Kapsamındaki Bozulan Ürüne Para İstemesi

profile
11 Şubat 2024 17:44
6.652
Asus Bilgisayar Garanti Kapsamındaki Bozulan Ürüne Para İstemesi

profile
21 Aralık 2024 11:09
1.845
Benzer Şikayet Yaz

Asus Bilgisayar Kategorileri