Urfa Astor Turizm İle Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Urfa Astor Turizm'den kestiğim son biletti, artık yeter. Urfa'nın en kötü firması bana göre. 06.03.2025 14:00'a Enuygun'dan yaşlı anneanneme bilet aldım. Alibeyköy'de otobüs bayağı gecikti, tabii her zamanki gibi ya kaza var ya da trafik zaten. Sordum, rötar yapmış, 14:00 otobüsü yok, 15 var diyor. Enuygun mesajını gösteriyorum, 'internetten almışsın' diyor, sanki düşman firmadan bilet almışım. Sen Enuygun'a üye oluyorsun, bilet satışların artsın diye. Neymiş efendim, 1 ay sonra yatıyormuş internet biletinin parası, bana ne bundan? O zaman satışa çıkarmayın, anlaşmayı yapan senin firman. Bana diyor, 'Esenleri ara'. Kadını Birecik köprüsünde indirmek istemişler, şaka gibi. Esenleri aradım, söyledim, 'mümkünatı yok, 7 yolcu vardı' diyor. 1 tane olsa indirecekler yani, cevaba bak. 'Şoförün numarasını vereyim, ara' diyor, bana niye söylüyorsun? Firmanın kalitesizliğine bakar mısın? Müşteri şikayeti geldiği zaman şoföre yönlendiriyorlar, adam şikayet hattı numarasını bile bilmiyor. Pişmanlıktan başka bir şey değilsiniz!