Direkt Biletine Rağmen Şanlıurfa Otogarında Dolmuş Aktarmasıyla Mağduriyet

03.05.2026 tarihinde Enver Geçgel otobüs firmasıyla Ereğli’den Şanlıurfa’nın Ceylanpınar ilçesine direkt bilet aldım. Ancak Şanlıurfa otogarına geldiğimizde haber verilmeden aktarma yapıldı ve ilçe dolmuşlarına yönlendirildik.

Biletimi özellikle Ereğli’den Ceylanpınar’a direkt olacak şekilde aldığım halde, Şanlıurfa otogarında dolmuşa aktarma yapılması hem zaman kaybına hem de yolculuğun gereksiz yere uzamasına neden oldu. Ek bir ücret talep edilmedi; ancak şu an itibarıyla 12 saattir yoldayım ve bu durumla birkaç seferdir aynı şekilde karşılaşıyorum. Aslında direkt Şanlıurfa’ya bilet alıp oradan ilçe dolmuşuna binsem, hem daha kısa sürede varacağım hem de neye bilet aldığımı bilerek hareket edeceğim.

Benden doğrudan Ceylanpınar bileti ücreti alınmasına rağmen Şanlıurfa otogarında ilçe dolmuşlarına aktarma yapılmasının satış anında açık ve net bir şekilde belirtilmesini istiyorum. Satılan biletin gerçekte hangi güzergâhı ve hangi aktarmaları içerdiğinin müşteriye dürüstçe söylenmesini ve bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.