to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde Şanlıurfa’dan Tarsus’a gitmek için Envergçgel Şanlıurfa firmasından, koltuk numarası k1 olan 16:00 seferine bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 16:00 olmasına rağmen 16:05’te perona vardığımda otobüsün çoktan kalktığını ve “sizi bekleyemeyiz” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadığını öğrendim. Bilmediğim bir şehirde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve para iadesi de sağlanmadan mağdur edildim.
Aynı firmanın kendi araçları 10–15 dakika geç otogara giriş yaptığında biz yolcular onları beklerken sorun olmuyorken, yolcu sadece 5 dakika gecikti diye bu kadar katı ve anlayışsız davranılması kabul edilemez. Ne ücret iadesi ne de alternatif bir çözüm sunuldu, bu durum hem zaman hem de maddi açıdan mağduriyetime neden oldu.
Yaşadığım bu olay sonrasında 0 (538*********63 numaralı telefon üzerinden firmayla iletişime geçtim ve telefonda görüştüğüm bayan çalışan son derece ukala bir üslupla hiçbir şekilde yardımcı olmayarak “istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz” şeklinde bir ifade kullandı. Bu görüşmenin ses kaydı varsa incelenmesini özellikle talep ediyorum.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle bilet ücretimin eksiksiz olarak iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için firma hakkında gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
20.10.2025 tarihinde Enver Geçgel Turizm ile Manisa Otogarı’ndan Şanlıurfa Otogarı’na şehirler arası otobüs yolculuğu yaptım. İnternette yolculuk süresi 16 saat olarak belirtilmesine rağmen, Manisa’dan 00:15’te hareket eden otobüsümüzle saat 18:30 olmasına rağmen hâlâ varış noktasına ulaşamadık. Bu ...
03.11.2025 tarihinde Tarsus Otogarı’ndan saat 09:45’te kalkması gereken Enver Geçgel firmasına ait KP002C916 numaralı biletimle Şanlıurfa’ya seyahat etmek üzere otobüse bindim. Ancak otobüs, planlanan saatten yaklaşık 1 saat 15 dakika geç, 11:00’de hareket etti. Yolculuk boyunca şoförün yavaş sürmes...
25.10.2025 tarihinde Ankara’dan saat 09:00’da Envergeç Gel firmasına ait “Kuz” arabasıyla Şanlıurfa’ya seyahat ettim. Normalde bu yolculuk çok daha kısa sürmesine rağmen, otobüs sürekli farklı yerlere uğradı, eski yolları kullandı ve oldukça yavaş ilerledi. Sonuç olarak yolculuk 12 saat sürdü. Daha ...
Yorumlar