Assur Plus Markasının İşgüzarlığı

Assur Plus markasının amatörlüğü ve umursamaz müşteri hizmetleri. www.assurplus.com.tr sitesi üzerinden sipariş verdiğim mavi renkli dekupaj testere yerine sarı renk gönderildi. Geri iade etmek istediğimde kendini yetkili olarak tanımlayan A**** isimli temsilci
birkaç defa 'değişen ne, aynı işi yapmıyormu' dedi ama ürünü gönderdim. Kargo teslimi üzerinden 6 gün geçmesine rağmen iade işlemini yapmayarak; yapılan sesli/yazılı tüm görüşmelerde sürekli savsakladılar. Telefon görüşmelerinde telefon yüzünüze kapanıyor, sorularınız önemsenmiyor sadece 'çalışma politikamız böyle' diyerek keyfi tutumlarını dikte ediyorlar. İade işlemi yaptık denilerek otomasyon ekranını gönderiyorlar ama iade işlemi referans numarasını veremiyorlar. Kesinlikle, amatörlüğün altında vasat altı bir müşteri iletişimi olan Assur Plus'tan 4 iş günü geçmesine rağmen ürünümün iadesini bekliyorum. Söz konusu markadan ürün almadan önce düşünmeniz gerekiyor.